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投诉来源内部渠道包括95598服务热线、电子服务渠道、企业网站、邮件、信函、（）等。

A、供电营业厅

B、客户经理

C、微博

D、12398能源热线

答案：ABC

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电力监管机构只对电力系统的安全稳定运行进行监管。

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用户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合（）或者（）。

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电力监管机构的工作人员可以同时在电力企业兼职。

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“三零”和“三省”服务的推广旨在优化用电营商环境。

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围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段，梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项，为群众提供集成化办理服务，切实提升群众办事便捷度，减少跑动次数。

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绿电交易应用接入“南网在线”，支持企业用户或个人通过“南网在线”登记绿色用能认购意向和市场供求信息，提供和的查证服务。

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2021年底前，实现城市地区用电报装容量（）kW及以下、农村地区（）kW及以下的小微企业用电报装“零投资”。

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电力监管机构对电力事业健康发展负有监管责任。

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客服中心是95598客户投诉举报的（）的执行单位。

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省级能源（电力）主管部门无需对“获得电力”服务水平的工作进行总结。

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投诉来源内部渠道包括95598服务热线、电子服务渠道、企业网站、邮件、信函、（）等。

A、供电营业厅

B、客户经理

C、微博

D、12398能源热线

答案：ABC

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电力监管机构只对电力系统的安全稳定运行进行监管。

A. 对

B. 错

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用户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合（）或者（）。

A. 国家标准

B. 电力行业标准

C. 供电企业标准

D. 能源局标准

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电力监管机构的工作人员可以同时在电力企业兼职。

A. 对

B. 错

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“三零”和“三省”服务的推广旨在优化用电营商环境。

A. 对

B. 错

点击查看答案

围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段，梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项，为群众提供集成化办理服务，切实提升群众办事便捷度，减少跑动次数。

A. 对

B. 错

点击查看答案

绿电交易应用接入“南网在线”，支持企业用户或个人通过“南网在线”登记绿色用能认购意向和市场供求信息，提供和的查证服务。

A. 绿电交易、绿证

B. 绿证、绿电溯源消费

C. 拓展绿电、绿电溯源消费

D. 绿电交易、拓展绿电

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2021年底前，实现城市地区用电报装容量（）kW及以下、农村地区（）kW及以下的小微企业用电报装“零投资”。

A. 200、100

B. 200、160

C. 160、100

D. 160、80

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电力监管机构对电力事业健康发展负有监管责任。

A. 对

B. 错

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客服中心是95598客户投诉举报的（）的执行单位。

A. 受理

B. 派单

C. 跟进处置

D. 回访工作

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省级能源（电力）主管部门无需对“获得电力”服务水平的工作进行总结。

A. 正确

B. 错误

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