APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的功能类型变更( )提出申请,向所属( )申报,经审批后方可变更。

A、地市供电局

B、省(级)电网公司

C、县区供电局

D、网公司

答案:AB

客户服务练习题库
关于加快复制推广,哪项描述不正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cc-2426-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十六条明确,对开展客户关系维护管理过程中违反信息保密有关规定的,按照( )追究问责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c91e-a627-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
居住社区管理单位在充电设施建设中的角色是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d0-779d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
省级能源(电力)主管部门无需对供电企业的工作进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488c-e24c-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d1-70e9-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
关于加大监管力度的描述,正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a356-d301-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
供电企业应当在门户网站或移动客户端设立专门的信息公开栏目,全面、完整、集中公开本办法第七条规定的信息内容,便于公众查询和获取信息,并可通过公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体、即时通讯软件、短信等其他便于公众知晓的方式公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4863-20e4-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
南方电网公司的服务宗旨是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c89f-f137-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置、电能信息采集装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应当承担每次( )的违约使用电费;属于其他用户的,应当承担每次( )的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86e-6fb0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应当承担电费滞纳的违约责任。下列说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a314-2b70-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务练习题库

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的功能类型变更( )提出申请,向所属( )申报,经审批后方可变更。

A、地市供电局

B、省(级)电网公司

C、县区供电局

D、网公司

答案:AB

分享
客户服务练习题库
相关题目
关于加快复制推广,哪项描述不正确?

A. 梳理总结“获得电力”改革创新举措

B. 无需复制推广

C. 充分发挥典型示范带动作用

D. 全面推动“获得电力”服务水平整体提升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cc-2426-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十六条明确,对开展客户关系维护管理过程中违反信息保密有关规定的,按照( )追究问责。

A. 中国南方电网有限责任公司保密违法违纪行为责任追究实施细则

B. 中国南方电网有限责任公司抄核收管理办法

C. 中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则

D. 中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c91e-a627-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
居住社区管理单位在充电设施建设中的角色是?

A. 主导建设

B. 提供必要协助

C. 监督施工

D. 自行运营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d0-779d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
省级能源(电力)主管部门无需对供电企业的工作进行监管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488c-e24c-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d1-70e9-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
关于加大监管力度的描述,正确的是?

A. 各派出机构应切实履行监管职责

B. 对辖区内各单位进行定期核查

C. 对任务推进缓慢的地区重点督促

D. 及时帮助协调解决工作推进过程中的困难问题

E. 组织开展提升“获得电力”服务水平综合监管发现问题整改情况“回头看”

F. 所有措施均为正确描述

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a356-d301-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
供电企业应当在门户网站或移动客户端设立专门的信息公开栏目,全面、完整、集中公开本办法第七条规定的信息内容,便于公众查询和获取信息,并可通过公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体、即时通讯软件、短信等其他便于公众知晓的方式公开。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4863-20e4-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
南方电网公司的服务宗旨是?

A. 以客户为中心

B. 以利润为中心

C. 以技术为中心

D. 以产品为中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c89f-f137-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置、电能信息采集装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应当承担每次( )的违约使用电费;属于其他用户的,应当承担每次( )的违约使用电费。

A. 三百元,三千元

B. 三百元,五千元

C. 五百元,三千元

D. 五百元,五千元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86e-6fb0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应当承担电费滞纳的违约责任。下列说法正确的是:

A. 电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。

B. 居民用户每日按照欠费总额的千分之一计算

C. 其他用户当年欠费部分,每日按照欠费总额的千分之二计算

D. 其他用户跨日历年欠费部分,每日按照欠费总额的千分之三计算

E. 电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a314-2b70-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载