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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，常态开展客户诉求、客户满意等业务回访。业务回访需编制方案、拟定问卷。可采取（）等方式回访。

A、邮件

B、电话

C、短信

D、互联网信息推送

答案：BCD

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供电营业区内只设立几个供电营业机构？

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各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量（）kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

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供电企业违反《电力监管办法》规定，情节严重且构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

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19.2023年完成全网统一客户体系业务模型及需求规格说明书，确定上线推广计划。

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哪项不是工作总结应包括的内容？

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电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施？

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任何单位和个人不得危害（）、（）和（）及其有关辅助设施。

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政务服务大厅的服务窗口应当全部整合为综合窗口，不得保留部门分设的服务窗口。

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电力保供工作只需要关注省侧，不需要落实到基层和第一线。

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“获得电力”服务水平的工作总结无需包含典型案例。

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，常态开展客户诉求、客户满意等业务回访。业务回访需编制方案、拟定问卷。可采取（）等方式回访。

A、邮件

B、电话

C、短信

D、互联网信息推送

答案：BCD

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供电营业区内只设立几个供电营业机构？

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 多个

点击查看答案

各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准，对于用电报装容量（）kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

A. 80

B. 100

C. 160

D. 200

点击查看答案

供电企业违反《电力监管办法》规定，情节严重且构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

A. 对

B. 错

点击查看答案

19.2023年完成全网统一客户体系业务模型及需求规格说明书，确定上线推广计划。

A. 对

B. 错

点击查看答案

哪项不是工作总结应包括的内容？

A. 工作开展情况

B. 取得的成效

C. 存在的困难

D. 员工个人工作表现

点击查看答案

电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施？

A. 查阅文件

B. 封存文件

C. 责令停产

D. 强制交易

点击查看答案

任何单位和个人不得危害（）、（）和（）及其有关辅助设施。

A. 供电设施

B. 发电设施

C. 变电设施

D. 电力线路设施

点击查看答案

政务服务大厅的服务窗口应当全部整合为综合窗口，不得保留部门分设的服务窗口。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力保供工作只需要关注省侧，不需要落实到基层和第一线。

A. 对

B. 错

点击查看答案

“获得电力”服务水平的工作总结无需包含典型案例。

A. 正确

B. 错误

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