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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容主要包括:( )。对运营指标、客户流量、业务承载、服务需求等进行监测、分析,定期编制渠道运行报告。

A、运营监控

B、功能检测

C、需求管理

D、故障处理

答案:ABCD

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南方电网公司不提供线上服务渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-486e-7bee-c090-5840d43e6400.html
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电力监管机构对电力市场的哪些方面进行监管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a317-2b06-c032-a61f4fe39600.html
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下列哪些措施有助于压减电力接入工程审批时间?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a351-6c12-c032-a61f4fe39600.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开可开放容量有关信息。包括本地区( )和( )情况,相关情况按季度更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a32b-b8ca-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,县区局( )负责供电营业厅、客户经理、社会化服务渠道的属地化运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c915-b8a1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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截至2022年,“南网在线”注册用户多少万人?绑定用户多少万人?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c927-f3d0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统应在何时实现互联互通?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c6-9b07-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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2024年底前,在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”
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围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段,梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项,为群众提供集成化办理服务,切实提升群众办事便捷度,减少跑动次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ae-36af-c090-5840d43e6400.html
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用电计量装置应安装在何处?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c846-f609-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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题目内容
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多选题
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客户服务练习题库

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容主要包括:( )。对运营指标、客户流量、业务承载、服务需求等进行监测、分析,定期编制渠道运行报告。

A、运营监控

B、功能检测

C、需求管理

D、故障处理

答案:ABCD

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相关题目
南方电网公司不提供线上服务渠道

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-486e-7bee-c090-5840d43e6400.html
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电力监管机构对电力市场的哪些方面进行监管?

A. 市场份额

B. 市场准入

C. 市场交易

D. 市场价格

E. 市场竞争

F. 市场退出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a317-2b06-c032-a61f4fe39600.html
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下列哪些措施有助于压减电力接入工程审批时间?

A. 推行并联审批、限时办结

B. 取消所有电力接入工程的审批

C. 探索实行告知承诺、审批改备案

D. 禁止供电企业参与审批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a351-6c12-c032-a61f4fe39600.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开可开放容量有关信息。包括本地区( )和( )情况,相关情况按季度更新。

A. 即时通讯软件

B. 短信

C. 配电网接入能力

D. 容量受限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a32b-b8ca-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,县区局( )负责供电营业厅、客户经理、社会化服务渠道的属地化运营。

A. 供电服务中心

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 规划建设部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c915-b8a1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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截至2022年,“南网在线”注册用户多少万人?绑定用户多少万人?

A. 8604、4007

B. 8604、4067

C. 8404、4007

D. 8404、4067

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c927-f3d0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统应在何时实现互联互通?

A. 2021年底前

B. 2022年底前

C. 2023年底前

D. 2024年底前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c6-9b07-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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2024年底前,在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a6-2ff0-c090-5840d43e6400.html
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围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段,梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项,为群众提供集成化办理服务,切实提升群众办事便捷度,减少跑动次数。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ae-36af-c090-5840d43e6400.html
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用电计量装置应安装在何处?

A. 用户家中任意位置

B. 供电设施与用户设施的产权分界处

C. 供电企业内部

D. 供电企业与用户的协商位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c846-f609-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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