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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，包括：手机APP、（）、（）和（）等。

A、云闪付

B、网上营业厅

C、微信公众号/小程序

D、支付宝生活号

答案：BCD

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2023年重点针对哪些客户高频使用功能，以客户使用体验角度，梳理形成优化整改清单？

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十一条明确，信息公开申请内容不明确的，供电企业应当给予指导和释明，并自收到申请之日起（）个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。

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在处理舆情时，我们的目标是什么？

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省（级）客户服务中心负责（）以及发布95598知识。

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线岗位设置包括当值负责人、组长、业务支撑等。

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《优化营商环境条例》中，营商环境是指企业等市场主体在（）中所涉及的体制机制性因素和条件。

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对自备电厂系统备用费，各地区应参照当地大工业输配电价中的基本电价水平，并根据（）电网输配电价合理制定。

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供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化，应当自发生变化之日起5个工作日内更新。

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各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。

“南网在线”在各省已接入绿电交易应用。

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，包括：手机APP、（）、（）和（）等。

A、云闪付

B、网上营业厅

C、微信公众号/小程序

D、支付宝生活号

答案：BCD

相关题目

2023年重点针对哪些客户高频使用功能，以客户使用体验角度，梳理形成优化整改清单？

A. 电费查缴

B. 账单推送

C. 新能源并网

D. 故障报修

E. 停电查询

F. 新装业务办理

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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在处理舆情时，我们的目标是什么？

A. 发生重大投诉和负面舆情事件

B. 隐瞒舆情信息

C. 确保不发生重大投诉和重大负面舆情事件

D. 等待舆情自然平息

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省（级）客户服务中心负责（）以及发布95598知识。

A. 收集

B. 征询

C. 审核

D. 分析

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线岗位设置包括当值负责人、组长、业务支撑等。

A. 对

B. 错

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《优化营商环境条例》中，营商环境是指企业等市场主体在（）中所涉及的体制机制性因素和条件。

A. 市场环境

B. 市场经济活动

C. 市场分析

D. 市场监管

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A. 国家级

B. 省级

C. 市级

D. 县级

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A. 对

B. 错

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各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。

A. 是

B. 否

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“南网在线”在各省已接入绿电交易应用。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，包括：手机APP、（ ）、（ ）和（ ）等。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，包括：手机APP、（）、（）和（）等。