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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,一下那些属于服务文明用语?

A、您好,请坐,请问您需要什么帮助吗?

B、再见,您慢走!

C、打扰了,再见,谢谢您的合作!

D、别客气,这是我们应该做的!

E、请稍候,我们马上为您办理!

答案:ABCDE

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客户投诉销号的标准为客户诉求问题得到彻底解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b4-1c37-c090-5840d43e6400.html
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按照“( )、( ),( )、( )”的原则,在推进“一件事一次办”过程中,强化审管衔接,严格落实有关部门监管责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8f4-42da-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划中全面提升“南网在线”服务能力,以落实政策、抹平差距、优化体验、发展生态、强化支撑为重点,按照什么的思路?分阶段完成提升计划目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a395-596c-c032-a61f4fe39600.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)制定是为了支撑新能源汽车产业发展,突破充电基础设施发展瓶颈,推动构建新型电力系统,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ce-87dd-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些属于供电企业的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fe-7998-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业在哪些情况下需要接受电力监管机构的监管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a31d-bb17-c032-a61f4fe39600.html
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在舆情处理方面,应采取哪些措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a343-edc1-c032-a61f4fe39600.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》,客户基础信息包括客户名称、( )、联系电话、用电地址等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c918-85b5-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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高压用户要按照( )原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34d-99e3-c032-a61f4fe39600.html
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在电费回收方面,可以忽略电费回收的及时性和准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487a-e16f-c090-5840d43e6400.html
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题目内容
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,一下那些属于服务文明用语?

A、您好,请坐,请问您需要什么帮助吗?

B、再见,您慢走!

C、打扰了,再见,谢谢您的合作!

D、别客气,这是我们应该做的!

E、请稍候,我们马上为您办理!

答案:ABCDE

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相关题目
客户投诉销号的标准为客户诉求问题得到彻底解决。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b4-1c37-c090-5840d43e6400.html
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按照“( )、( ),( )、( )”的原则,在推进“一件事一次办”过程中,强化审管衔接,严格落实有关部门监管责任。

A. 谁审批、谁负责,谁主管、谁监督

B. 谁审批、谁监督,谁负责、谁监督

C. 谁审批、谁负责,谁负责、谁监管

D. 谁审批、谁监管,谁主管、谁监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8f4-42da-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划中全面提升“南网在线”服务能力,以落实政策、抹平差距、优化体验、发展生态、强化支撑为重点,按照什么的思路?分阶段完成提升计划目标。

A. 优体验

B. 强基础

C. 稳生态

D. 重提升

E. 促融合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a395-596c-c032-a61f4fe39600.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)制定是为了支撑新能源汽车产业发展,突破充电基础设施发展瓶颈,推动构建新型电力系统,( )。

A. 助力能源转型革命

B. 倡导低碳生活方式

C. 助力“碳达峰”目标实现

D. 助力“双碳”目标实现

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ce-87dd-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些属于供电企业的职责?

A. 负责供电营业区内的电力供应

B. 自行决定供电营业区的设立

C. 接受电力管理部门的监督

D. 制定电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fe-7998-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业在哪些情况下需要接受电力监管机构的监管?

A. 供电企业未执行政府停限电措施

B. 供电企业违反供电监管规定

C. 供电企业未如实公开相关信息

D. 供电企业拒绝电力监管机构检查

E. 供电企业正常运营

F. 供电企业未接入电力监管信息系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a31d-bb17-c032-a61f4fe39600.html
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在舆情处理方面,应采取哪些措施?

A. 忽略舆情处置

B. 快速果断处置突发舆情

C. 不回应群众关切

D. 加强科普辟谣

E. 不关注聚集性诉求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a343-edc1-c032-a61f4fe39600.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》,客户基础信息包括客户名称、( )、联系电话、用电地址等。

A. 银行卡号

B. 身份证号码

C. 客户营业执照

D. 电能表号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c918-85b5-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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高压用户要按照( )原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。

A. 安全

B. 经济

C. 合理

D. 实用

E. 便与运维

F. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34d-99e3-c032-a61f4fe39600.html
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在电费回收方面,可以忽略电费回收的及时性和准确性。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487a-e16f-c090-5840d43e6400.html
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