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“南网在线”2023-2024年提升计划中全面提升“南网在线”服务能力,以落实政策、抹平差距、优化体验、发展生态、强化支撑为重点,按照什么的思路?分阶段完成提升计划目标。

A、优体验

B、强基础

C、稳生态

D、重提升

E、促融合

答案:BDE

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对于频繁停电、低电压问题的整治不需要“绿色通道”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4872-5195-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些因素会影响供电企业的服务质量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a324-72fb-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅变更申报需提交变更申请报告,内容需包含变更营业厅的( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a384-b3d8-c032-a61f4fe39600.html
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用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4836-ccc0-c090-5840d43e6400.html
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在保障市场主体公平竞争方面,以下哪些做法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a36c-e135-c032-a61f4fe39600.html
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电力建设项目应符合什么规划?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c839-8da0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十一条客户信息应用明确,强化客户信息在( )等相关领域的应用,提升客户服务信息的实用价值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38f-dc74-c032-a61f4fe39600.html
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关于供电营业区的说法,哪些是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f9-382c-c032-a61f4fe39600.html
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在保障重大节日用电时,不需要多措并举规范电费回收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4878-7b0c-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,客户基础信息是客户自主提供的服务性信息包括客户名称、身份证明号码、联系电话、用电地址等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c926-31f6-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划中全面提升“南网在线”服务能力,以落实政策、抹平差距、优化体验、发展生态、强化支撑为重点,按照什么的思路?分阶段完成提升计划目标。

A、优体验

B、强基础

C、稳生态

D、重提升

E、促融合

答案:BDE

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相关题目
对于频繁停电、低电压问题的整治不需要“绿色通道”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4872-5195-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些因素会影响供电企业的服务质量?

A. 供电设备的可靠性

B. 供电企业的员工素质

C. 供电企业的财务状况

D. 供电企业的地理位置

E. 供电企业的服务流程

F. 电力价格的高低

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a324-72fb-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅变更申报需提交变更申请报告,内容需包含变更营业厅的( )等。

A. 用户数

B. 基本信息

C. 变更原因

D. 对客户的影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a384-b3d8-c032-a61f4fe39600.html
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用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4836-ccc0-c090-5840d43e6400.html
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在保障市场主体公平竞争方面,以下哪些做法是正确的?

A. 全面落实公平竞争审查制度

B. 允许政府通过补贴手段进行市场干预

C. 严格查处低价倾销等不正当竞争行为

D. 放宽对仿冒混淆行为的认定标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a36c-e135-c032-a61f4fe39600.html
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电力建设项目应符合什么规划?

A. 城市规划

B. 水利规划

C. 电力发展规划

D. 环境保护规划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c839-8da0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十一条客户信息应用明确,强化客户信息在( )等相关领域的应用,提升客户服务信息的实用价值。

A. 客户服务风险预警

B. 客户画像

C. 商机挖掘和价值转化

D. 客户关系维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38f-dc74-c032-a61f4fe39600.html
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关于供电营业区的说法,哪些是正确的?

A. 供电营业区的划分应考虑电网的结构和供电合理性

B. 一个供电营业区内可以设立多个供电营业机构

C. 供电营业区的设立、变更由供电企业自行决定

D. 供电营业区的划分和管理办法由国务院电力管理部门制定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f9-382c-c032-a61f4fe39600.html
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在保障重大节日用电时,不需要多措并举规范电费回收。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4878-7b0c-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,客户基础信息是客户自主提供的服务性信息包括客户名称、身份证明号码、联系电话、用电地址等。

A. 基础信息

B. 业务信息

C. 客户需求信息

D. 客户评价信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c926-31f6-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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