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2023年重点针对哪些客户高频使用功能,以客户使用体验角度,梳理形成优化整改清单?

A、电费查缴

B、账单推送

C、新能源并网

D、故障报修

E、停电查询

F、新装业务办理

答案:ABDEF

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下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c876-f3fb-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪项不属于供电环节收费清理的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dc-0496-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些做法有助于推动供水供电供气供暖行业提质增效?
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电网企业要全面提升“获得电力”服务水平,优化线上用电保障服务,落实“三零”“三省”服务举措,为充电运营企业和个人业务办理提供( )、实施限时办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d9-e9e7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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电力监管机构有权对举报有功人员给予奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4854-1243-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》制定的目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c90a-da2e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电单位通过哪些方式全面梳理辖区内低电压、过载风险台区清单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a336-a1b3-c032-a61f4fe39600.html
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农村地区平均供电可靠率不高于 99.8%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4868-6380-c090-5840d43e6400.html
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电力投资者对其投资形成的电力享有哪些权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f7-b4a0-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4860-fee2-c090-5840d43e6400.html
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2023年重点针对哪些客户高频使用功能,以客户使用体验角度,梳理形成优化整改清单?

A、电费查缴

B、账单推送

C、新能源并网

D、故障报修

E、停电查询

F、新装业务办理

答案:ABDEF

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下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?

A. 电力市场需求

B. 电力企业意愿

C. 法律、行政法规

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下列哪项不属于供电环节收费清理的内容?

A. 移表费

B. 电费发票费

C. 互感器试验费

D. 调试费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dc-0496-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些做法有助于推动供水供电供气供暖行业提质增效?

A. 推动向规模化经营

B. 引入外资独资企业

C. 促进跨地区经营

D. 限制行业竞争

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a365-a1c3-c032-a61f4fe39600.html
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电网企业要全面提升“获得电力”服务水平,优化线上用电保障服务,落实“三零”“三省”服务举措,为充电运营企业和个人业务办理提供( )、实施限时办结。

A. 定制化服务

B. 契约式服务

C. 一次性受理服务

D. 专人上门服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d9-e9e7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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电力监管机构有权对举报有功人员给予奖励。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》制定的目的是什么?

A. 提高服务效率

B. 规范服务渠道管理

C. 扩大服务范围

D. 降低成本

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供电单位通过哪些方式全面梳理辖区内低电压、过载风险台区清单?

A. 用电计量大数据

B. 居民满意度调查

C. 人口流动通讯大数据

D. 网格经理走访

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农村地区平均供电可靠率不高于 99.8%

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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4860-fee2-c090-5840d43e6400.html
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