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电力建设项目不符合电力发展规划的，也可以进行建设。

A、对

B、错

答案：B

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国家建立了知识产权侵权惩罚性赔偿制度，旨在加大对知识产权的保护力度。

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南方电网公司对于客户满意度调查的频率是？

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哪个文件提到了要加快推进"一事件厅一次办"？

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收集客户诉求、服务产品需求等，称为需求信息获取。

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供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：可开放容量有关信息。不包括本地区配电网接入能力和容量受限情况，相关情况按季度更新。

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非电网供电主体对具备表计条件的终端用户，应当按照政府规定的电价政策执行，可以在终端用户的电费中加收物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费等费用。

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关于改革成果的巩固，哪项措施不必要？

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关于营商环境的投诉和举报，以下哪项是错误的？

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临时用电用户未装电能计量装置的，供电企业应当根据其用电容量，按照双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过约定期限二分之一的，预收电费不退。

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在保障用电安全时，需要关注高层住宅的用电安全。

题目内容

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客户服务练习题库

电力建设项目不符合电力发展规划的，也可以进行建设。

A、对

B、错

答案：B

相关题目

国家建立了知识产权侵权惩罚性赔偿制度，旨在加大对知识产权的保护力度。

A. 正确

B. 错误

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南方电网公司对于客户满意度调查的频率是？

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 不进行

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哪个文件提到了要加快推进"一事件厅一次办"？

A. 发改能源规〔2020〕1479号

B. 国办发〔2022〕30号

C. 国办发〔2022〕32号

D. 国能通监管〔综2022〕107号

点击查看答案

收集客户诉求、服务产品需求等，称为需求信息获取。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

关于改革成果的巩固，哪项措施不必要？

A. 常态化、规范化

B. 制度化

C. 随意调整服务内容

D. 保证改革成果管用实用

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关于营商环境的投诉和举报，以下哪项是错误的？

A. 应当及时受理

B. 可以匿名举报

C. 禁止不实报道

D. 无需反馈处理结果

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

在保障用电安全时，需要关注高层住宅的用电安全。

A. 对

B. 错

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