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因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商,所需工程费用由供电企业负担。

A、对

B、错

答案:B

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下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c876-f3fb-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划印发时间是2023年几月?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c932-2654-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,客户诉求受理实行什么制度?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c90d-a87b-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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中国南方电网公司已经建立了完善的用户价值体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d6-3276-c090-5840d43e6400.html
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客户经理配置原则是指优先为高可靠性客户、高价值客户、高需求客户等群体配置大客户经理,按照网格化服务范围配置网格客户经理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c8-83a3-c090-5840d43e6400.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a32a-f8e6-c032-a61f4fe39600.html
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进一步完善监管方式,全面实施跨部门联合“公正透明抽查制度”监管,推动监管信息共享互认,避免多头执法、重复检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a0-8e05-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销由( )提出申请,向( )申报,经审批同意后方可撤销,并由地市供电局向所属( )报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a385-13f3-c032-a61f4fe39600.html
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用户改变( )等基础档案信息的,须向供电企业提出办理其它变更申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a310-e4bf-c032-a61f4fe39600.html
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省级能源(电力)主管部门无需对“获得电力”服务水平的改革成果进行巩固。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488d-f44b-c090-5840d43e6400.html
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因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商,所需工程费用由供电企业负担。

A、对

B、错

答案:B

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下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?

A. 电力市场需求

B. 电力企业意愿

C. 法律、行政法规

D. 电力监管人员判断

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“南网在线”2023-2024年提升计划印发时间是2023年几月?

A. 2月

B. 4月

C. 5月

D. 6月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c932-2654-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,客户诉求受理实行什么制度?

A. 首问负责制

B. 轮流负责制

C. 主管负责制

D. 集体负责制

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中国南方电网公司已经建立了完善的用户价值体系。

A. 对

B. 错

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客户经理配置原则是指优先为高可靠性客户、高价值客户、高需求客户等群体配置大客户经理,按照网格化服务范围配置网格客户经理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c8-83a3-c090-5840d43e6400.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。

A. 统一

B. 同步

C. 同时

D. 同对象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a32a-f8e6-c032-a61f4fe39600.html
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进一步完善监管方式,全面实施跨部门联合“公正透明抽查制度”监管,推动监管信息共享互认,避免多头执法、重复检查。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a0-8e05-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销由( )提出申请,向( )申报,经审批同意后方可撤销,并由地市供电局向所属( )报备。

A. 县区供电局

B. 地市供电局

C. 省(级)电网公司

D. 供电所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a385-13f3-c032-a61f4fe39600.html
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用户改变( )等基础档案信息的,须向供电企业提出办理其它变更申请。

A. 交费方式

B. 银行账号

C. 增值税信息

D. 用电地名(地理位置不变)

E. 联系人信息

F. 行业分类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a310-e4bf-c032-a61f4fe39600.html
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省级能源(电力)主管部门无需对“获得电力”服务水平的改革成果进行巩固。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488d-f44b-c090-5840d43e6400.html
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