APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
供电企业和用户签订的供用电合同无需遵守国家有关规定。

A、对

B、错

答案:B

客户服务练习题库
拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的,应由哪个部门依法处罚?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c830-8032-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时,应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484d-1420-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
2023年重点针对哪些客户高频使用功能,以客户使用体验角度,梳理形成优化整改清单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a397-b5d1-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
《电力法》中所指的电价是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f1-ec6c-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条明确,投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过7个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b2-898f-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将投诉举报分为( )、较大、一般三个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ff-6412-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料,应当根据本规则的有关规定进行审核,单次审核时间不超过( )个工作日,审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c865-b2ce-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
关于改革成果的巩固,哪项措施不必要?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c8-8673-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
供电企业违反《电力监管办法》规定,情节严重且构成犯罪的,将依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485e-c5fd-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
加强“一件事一次办”支撑能力建设,包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a373-8b22-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

供电企业和用户签订的供用电合同无需遵守国家有关规定。

A、对

B、错

答案:B

分享
客户服务练习题库
相关题目
拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的,应由哪个部门依法处罚?

A. 电力管理部门

B. 公安机关

C. 工商行政管理部门

D. 税务部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c830-8032-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
因国家法律法规或政策变化,影响供用电合同主要内容时,应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484d-1420-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
2023年重点针对哪些客户高频使用功能,以客户使用体验角度,梳理形成优化整改清单?

A. 电费查缴

B. 账单推送

C. 新能源并网

D. 故障报修

E. 停电查询

F. 新装业务办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a397-b5d1-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
《电力法》中所指的电价是()。

A. 生产成本电价

B. 电力生产企业的上网电价

C. 电网间的互供电价

D. 电网销售电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f1-ec6c-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条明确,投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过7个工作日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b2-898f-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将投诉举报分为( )、较大、一般三个等级。

A. 重大

B. 特大

C. 重要

D. 轻微

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ff-6412-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料,应当根据本规则的有关规定进行审核,单次审核时间不超过( )个工作日,审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。

A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c865-b2ce-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
关于改革成果的巩固,哪项措施不必要?

A. 常态化、规范化

B. 制度化

C. 随意调整服务内容

D. 保证改革成果管用实用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c8-8673-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
供电企业违反《电力监管办法》规定,情节严重且构成犯罪的,将依法追究刑事责任。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485e-c5fd-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
加强“一件事一次办”支撑能力建设,包含( )。

A. 推进线下综合受理窗口和线上受理专栏建设

B. 推动“一件事一次办”事项办理相关业务系统互联互通

C. 推进“一件事一次办”事项办理数据按需共享应用

D. 建立健全“一件事一次办”标准规范

E. 持续完善“一件事一次办”流程建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a373-8b22-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载