APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
供电营业区的设立、变更无需考虑电网的结构和供电合理性等因素。

A、对

B、错

答案:B

客户服务练习题库
"南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39e-d62d-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
供电企业信息公开的内容,分为主动公开的信息和依申请公开的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4860-1b74-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
针对哪些情况,供电单位会制定“一台区一方案”的应对措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a337-8f57-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
中国南方电网公司如何推进服务数字化建设?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a340-654c-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
供电企业应当在用户提出用电申请后,及时办理用电手续,并按照合同约定供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485b-d0e2-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
南方电网公司如何为特殊群体客户提供服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a4-7558-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电力监管机构在哪些情况下可以责令电力企业披露信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a316-ba92-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,省(级)客服中心投诉举报受理应在( )内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c900-b0ea-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
“完善电价机制”要求有序放开除居民、农业、重要公用事业和公益性服务以外的用电价格,逐步取消工商业目录电价。完善峰谷分时电价政策,健全差别电价机制。深入研究并逐步解决( )问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8db-3dc5-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
关于电力行政许可,以下哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a324-0196-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

供电营业区的设立、变更无需考虑电网的结构和供电合理性等因素。

A、对

B、错

答案:B

分享
客户服务练习题库
相关题目
"南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)

A. 水电气网公用事业服务一网联办

B. 宣传专区公布相关政策

C. 单一信息门户和一站式服务

D. 增值产品年度成交额提升

E. 互联网缴费比例提升

F. 供电服务体系建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39e-d62d-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
供电企业信息公开的内容,分为主动公开的信息和依申请公开的信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4860-1b74-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
针对哪些情况,供电单位会制定“一台区一方案”的应对措施?

A. 年度停电超5次

B. 连续60天停电次数超过3次

C. 外出务工人员集中返乡

D. 国家级政治、军事活动

E. 学生集中返乡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a337-8f57-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
中国南方电网公司如何推进服务数字化建设?

A. 取消所有线下服务渠道

B. 忽视数字化服务的重要性

C. 做好营业厅服务渠道保障

D. 推出“南网在线”服务渠道

E. 不提供电话服务

F. 提高人民群众用电便捷度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a340-654c-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
供电企业应当在用户提出用电申请后,及时办理用电手续,并按照合同约定供电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485b-d0e2-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
南方电网公司如何为特殊群体客户提供服务?

A. 营业厅优先服务、便捷服务

B. 专人上门服务

C. 专属服务热线

D. A和B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a4-7558-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电力监管机构在哪些情况下可以责令电力企业披露信息?

A. 涉及公众利益

B. 涉及电力安全

C. 涉及商业秘密

D. 涉及市场垄断

E. 涉及不正当竞争

F. 涉及电力监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a316-ba92-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,省(级)客服中心投诉举报受理应在( )内完成。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 30分钟

D. 1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c900-b0ea-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
“完善电价机制”要求有序放开除居民、农业、重要公用事业和公益性服务以外的用电价格,逐步取消工商业目录电价。完善峰谷分时电价政策,健全差别电价机制。深入研究并逐步解决( )问题。

A. 电价调整机制不透明

B. 峰谷电价时段设置不合理

C. 电价政策性交叉补贴

D. 电价补贴政策不合理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8db-3dc5-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
关于电力行政许可,以下哪些说法是正确的?

A. 供电企业必须遵守电力行政许可规定

B. 电力行政许可仅针对供电企业

C. 供电企业必须获得承装(修、试)电力设施许可

D. 供电企业不需要获得任何行政许可即可运营

E. 电力行政许可的目的是规范电力市场秩序

F. 电力行政许可的办理过程由供电企业自行决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a324-0196-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载