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判断题

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国家保障各种所有制经济平等受到法律保护，包括国有经济和非国有经济。

A、正确

B、错误

答案：A

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供电企业应每年3月底前编写上一年度信息公开年报，并在其门户网站上发布，同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

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用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应当在内提出意见，双方可以再行协商确定。

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对于年度停电超（）次和连续60天停电次数超过（）次的供电线路、台区以及严重低电压、配变过载问题，需制定任务台账闭环整改。

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用电计量装置应安装在何处？

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当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户容（需）量电费（按照最大需量计收时）、电度电费及功率因数调整电费时，无需将上述损耗电量计算在内。

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“南网在线”在各省已接入绿电交易应用。

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）明确，各级（）负责以支持建设客户服务全过程管控信息化工具为目标，统筹客户关系管理功能的建设，提供日常信息服务技术支持，确保满足信息安全要求。

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第七条明确，供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的（）以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。

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直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。

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高压用户用电报装“三省”服务，即“( ）”。

题目内容

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判断题

)

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客户服务练习题库

国家保障各种所有制经济平等受到法律保护，包括国有经济和非国有经济。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

供电企业应每年3月底前编写上一年度信息公开年报，并在其门户网站上发布，同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

A. 对

B. 错

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用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应当在内提出意见，双方可以再行协商确定。

A. 一周

B. 10天

C. 15天

D. 一个月

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对于年度停电超（）次和连续60天停电次数超过（）次的供电线路、台区以及严重低电压、配变过载问题，需制定任务台账闭环整改。

A. 4、3

B. 5、3

C. 3、3

D. 5、5

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用电计量装置应安装在何处？

A. 用户家中任意位置

B. 供电设施与用户设施的产权分界处

C. 供电企业内部

D. 供电企业与用户的协商位置

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A. 对

B. 错

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“南网在线”在各省已接入绿电交易应用。

A. 对

B. 错

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A. 数字化部门

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 系统运行部门

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A. 工作流程

B. 办理时限

C. 办理环节

D. 申请资料

点击查看答案

直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。

A. 对

B. 错

点击查看答案

高压用户用电报装“三省”服务，即“( ）”。

A. 省力

B. 省时

C. 省心

D. 省钱

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