APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
市场主体有权自主决定加入或退出行业协会商会等社会组织,不受任何干预。

A、正确

B、错误

答案:A

客户服务练习题库
信息公开指南应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4865-f825-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
供电企业公告用电程序、制度和收费标准的主要目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c845-648e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
“南网在线”2023-2024年提升计划中全面提升“南网在线”服务能力,以落实政策、抹平差距、优化体验、发展生态、强化支撑为重点,按照什么的思路?分阶段完成提升计划目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a395-596c-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
南方电网公司规定,居民客户业扩报装时间通常不超过几个工作日?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c899-c73e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
由于用户责任造成供电企业对外停电时,用户应当按照供电企业对外停电时间少供电量,乘以上月供电企业( )给予赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86d-3a14-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快完善电价形成机制。平稳推进( )改革,有序放开各类电源上网电价,完善跨省跨区电力价格市场化形成机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e5-e702-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
全部投诉(服务终止的问题除外)由省(级)客服中心进行“销号”管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b6-ede9-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
高压用户客户经理提供的服务是什么? |
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c5-6fa1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
供电企业应当公开披露其供电服务信息,包括电价、供电可靠性等,接受社会监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485b-499a-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
南方电网公司如何提升电网运营效率?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a334-be80-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

市场主体有权自主决定加入或退出行业协会商会等社会组织,不受任何干预。

A、正确

B、错误

答案:A

分享
客户服务练习题库
相关题目
信息公开指南应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4865-f825-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
供电企业公告用电程序、制度和收费标准的主要目的是什么?

A. 增加企业知名度

B. 便于用户了解和使用

C. 无需目的

D. 宣传企业文化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c845-648e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
“南网在线”2023-2024年提升计划中全面提升“南网在线”服务能力,以落实政策、抹平差距、优化体验、发展生态、强化支撑为重点,按照什么的思路?分阶段完成提升计划目标。

A. 优体验

B. 强基础

C. 稳生态

D. 重提升

E. 促融合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a395-596c-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
南方电网公司规定,居民客户业扩报装时间通常不超过几个工作日?

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c899-c73e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
由于用户责任造成供电企业对外停电时,用户应当按照供电企业对外停电时间少供电量,乘以上月供电企业( )给予赔偿。

A. 代理购电价格

B. 居民生活用电价格

C. 平均售电单价

D. 平均购电单价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86d-3a14-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快完善电价形成机制。平稳推进( )改革,有序放开各类电源上网电价,完善跨省跨区电力价格市场化形成机制。

A. 竞价上网机制

B. 储能价格机制

C. 上网电价机制

D. “基准价+上下浮动”机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e5-e702-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
全部投诉(服务终止的问题除外)由省(级)客服中心进行“销号”管理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b6-ede9-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
高压用户客户经理提供的服务是什么? |

A. 线上查询

B. 预约上门服务

C. 线上交费

D. 线下交费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c5-6fa1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
供电企业应当公开披露其供电服务信息,包括电价、供电可靠性等,接受社会监督。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485b-499a-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
南方电网公司如何提升电网运营效率?

A. 引入先进的管理系统

B. 忽视运营效率提升

C. 加强设备监控和维护

D. 无任何运营效率提升措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a334-be80-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载