城镇居民用电一般应当实行一户一表。因特殊原因不能实行一户一表计费时，供电企业可以根据其容量按照公安门牌或楼门单元、楼层安装共用的计费电能表，居民用户可以拒绝合用。

A. 用电类别

B. 用电时间

C. 用电容量

D. 电压等级

A. 重大投诉举报

B. 较大投诉举报

C. 特大投诉举报

D. 一般投诉举报

A. 正确

B. 错误

A. 对

B. 错

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 正确

B. 错误

A. 忽视客户投诉

B. 快速响应客户投诉

C. 不提供任何解决方案

D. 跟踪解决客户投诉并反馈

A. 正确

B. 错误

A. 国家有关监管要求

B. 99.9%

C. 99.8%

D. 97.5%

A. 对

B. 错