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任何单位和个人对供电企业违反供电监管规定的行为,无权向电力监管机构投诉和举报。

A、对

B、错

答案:B

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前多久向社会公布相关信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c90c-0011-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第三十一条 网级投诉报表每月( )日前通过系统生成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c909-4cf6-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,通过线下服务渠道同源发布、同步更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ae-7b51-c090-5840d43e6400.html
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供电企业在供电时,应当遵循哪些原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fa-066e-c032-a61f4fe39600.html
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电力监管机构负责什么安全监督管理工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c876-1889-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bf-188d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c908-ba90-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为不合理诉求。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48dc-6cba-c090-5840d43e6400.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划印发时间是2023年几月?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c932-2654-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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用户安装用电计量装置的目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c84b-0895-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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任何单位和个人对供电企业违反供电监管规定的行为,无权向电力监管机构投诉和举报。

A、对

B、错

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前多久向社会公布相关信息?

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c90c-0011-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第三十一条 网级投诉报表每月( )日前通过系统生成。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c909-4cf6-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,通过线下服务渠道同源发布、同步更新。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ae-7b51-c090-5840d43e6400.html
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供电企业在供电时,应当遵循哪些原则?

A. 安全

B. 可靠

C. 经济

D. 随意

E. 合理

F. 便于管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fa-066e-c032-a61f4fe39600.html
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电力监管机构负责什么安全监督管理工作?

A. 网络安全

B. 食品安全

C. 电力安全

D. 交通安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c876-1889-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。

A. 观念和思想

B. 技术和观念

C. 技术手段和管控模式

D. 技术手段和管理模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bf-188d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。

A. 省(级)公司市场营销部

B. 省(级)客服中心

C. 分子公司市场营销部门

D. 各级市场营销部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c908-ba90-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为不合理诉求。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48dc-6cba-c090-5840d43e6400.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划印发时间是2023年几月?

A. 2月

B. 4月

C. 5月

D. 6月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c932-2654-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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用户安装用电计量装置的目的是什么?

A. 装饰用

B. 无需目的

C. 计量用电量和电费

D. 供电企业的要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c84b-0895-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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