A、对
B、错
答案:A
A、对
B、错
答案:A
A. 正确
B. 错误
A. 是
B. 否
A. 客户满意度
B. 服务人员数量
C. 服务响应速度
D. 问题解决率
A. 正确
B. 错误
A. 在线公开服务的可用性
B. 信息获取
C. 实体银行网点数量
D. 服务的互作性
A. 线上申办、自助申办
B. 线上线下办理
C. 线上申办、线下受理
D. 线上申办、自助受理
A. 随意处理
B. 无需处理
C. 及时、真实、完整处理
D. 延迟处理
A. 对
B. 错
A. 年度停电超5次
B. 连续60天停电次数超过3次
C. 外出务工人员集中返乡
D. 国家级政治、军事活动
E. 学生集中返乡
A. 对
B. 错