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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。

A、对

B、错

答案:B

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关于营商环境的投诉和举报,以下哪项是错误的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85a-4abe-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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南方电网公司不按约定履行保底供应商义务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-486d-29d5-c090-5840d43e6400.html
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南方电网公司的企业文化包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a336-3f3f-c032-a61f4fe39600.html
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公司市场营销部负责( )及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a381-82db-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业信息公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,可以不对本企业发布的信息内容负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485f-94b9-c090-5840d43e6400.html
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差异化服务过程管控包括监控客户经理工作计划完成及时率、客户问题协调及时率、客户需求响应及时率等,并且完善信息化工具支撑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c8-cb14-c090-5840d43e6400.html
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下列关于供水供电供气供暖行业市场化改革的描述,正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a368-376c-c032-a61f4fe39600.html
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各地区全面实现居民用户和低压小微企业用电报装“( )”服务、高压用户用电报装“( )”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bc-ce8d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年( )月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c894-8e66-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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持续优化“线上办”。2023年实现业扩全流程进度可视(可查看客户经理联系方式及环节进度等),客户发起中止业扩工单、在途工单资料上传、业扩工单各环节客户评价等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48cc-6b6d-c090-5840d43e6400.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。

A、对

B、错

答案:B

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关于营商环境的投诉和举报,以下哪项是错误的?

A. 应当及时受理

B. 可以匿名举报

C. 禁止不实报道

D. 无需反馈处理结果

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南方电网公司不按约定履行保底供应商义务

A. 对

B. 错

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南方电网公司的企业文化包括哪些方面?

A. 以客户为中心

B. 忽视员工发展和培训

C. 强调团队合作和创新

D. 无任何企业文化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a336-3f3f-c032-a61f4fe39600.html
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公司市场营销部负责( )及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。

A. 检查

B. 分析

C. 监督

D. 评价

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供电企业信息公开应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则,可以不对本企业发布的信息内容负责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485f-94b9-c090-5840d43e6400.html
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差异化服务过程管控包括监控客户经理工作计划完成及时率、客户问题协调及时率、客户需求响应及时率等,并且完善信息化工具支撑。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c8-cb14-c090-5840d43e6400.html
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下列关于供水供电供气供暖行业市场化改革的描述,正确的是:

A. 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导

B. 不再区分网络型自然垄断环节和竞争性环节

C. 深化公用事业领域“放管服”改革

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各地区全面实现居民用户和低压小微企业用电报装“( )”服务、高压用户用电报装“( )”服务。

A. 三零、三省

B. 三零、三心

C. 三零、三力

D. 三省、三心

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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十条明确,供电企业应每年( )月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c894-8e66-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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持续优化“线上办”。2023年实现业扩全流程进度可视(可查看客户经理联系方式及环节进度等),客户发起中止业扩工单、在途工单资料上传、业扩工单各环节客户评价等功能。

A. 对

B. 错

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