南方电网公司为城市地区客户提供与农村地区不同的供电服务标准

A. 正确

B. 错误

A. 对

B. 错

A. 根据国民经济和社会发展需要

B. 纳入国民经济和社会发展计划

C. 无需考虑环境保护

D. 体现合理利用能源

A. 忽视客户诉求

B. 各级服务人员“速联系、态度好、讲明白、马上办”

C. 不进行服务调度

D. 实施干部挂点督战

E. 100%闭环处置客户诉求

F. 不以客户满意度作为评价标准

A. 营业厅优先服务、便捷服务

B. 专人上门服务

C. 专属服务热线

D. A和B

A. 正确

B. 错误

A. 省（级）公司市场营销部

B. 省（级）客服中心

C. 地市局市场营销部

D. 各单位市场营销部

A. 对

B. 错

A. 提高服务效率

B. 规范服务渠道管理

C. 扩大服务范围

D. 降低成本

A. 一周

B. 10天

C. 15天

D. 一个月