APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
对于非恶意欠费客户,尽可能多催少停或暂缓停电催收。

A、对

B、错

答案:A

客户服务练习题库
围绕提升“南网在线”品牌影响力主题,持续策划开展哪些方面运营,逐步将第三方渠道流量向APP引流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a399-50be-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
电力监管机构应建立哪些制度?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c872-ab81-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
近年来,已深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“线上+线下服务”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48aa-e460-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
违纪违法举报是指客户反映公司员工存在违纪或者非职务违法、职务犯罪等行为的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b4-f4f4-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
到2025年,清理规范供水供电供气供暖行业收费的主要目标是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dc-687e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可以在供电变压器( )装表计量;对公用线路供电的高压用户,可以在用户受电装置的( )计量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86a-8100-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a8-17ad-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
对特殊群体用电如何传递南网温度?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a343-1a73-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
供水供电供气供暖行业的改革无需考虑用户的权益和利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-489d-acc7-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
( )等供电类投诉后续处置期限,原则上后续处置期限不得超过90天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a37d-8797-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

对于非恶意欠费客户,尽可能多催少停或暂缓停电催收。

A、对

B、错

答案:A

分享
客户服务练习题库
相关题目
围绕提升“南网在线”品牌影响力主题,持续策划开展哪些方面运营,逐步将第三方渠道流量向APP引流。

A. 服务运营

B. 活动运营

C. 内容运营

D. 渠道运营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a399-50be-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
电力监管机构应建立哪些制度?

A. 监管责任制度

B. 监管人员培训制度

C. 监管信息保密制度

D. 监管人员福利制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c872-ab81-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
近年来,已深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“线上+线下服务”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48aa-e460-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
违纪违法举报是指客户反映公司员工存在违纪或者非职务违法、职务犯罪等行为的诉求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b4-f4f4-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
到2025年,清理规范供水供电供气供暖行业收费的主要目标是什么?

A. 全面覆盖定价办法

B. 取消所有收费

C. 提高服务质量

D. 科学、规范、透明的价格机制基本建立

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dc-687e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可以在供电变压器( )装表计量;对公用线路供电的高压用户,可以在用户受电装置的( )计量。

A. 入口;低压侧

B. 入口;高压侧

C. 出口;低压侧

D. 出口;高压侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86a-8100-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a8-17ad-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
对特殊群体用电如何传递南网温度?

A. 通过媒体宣传公司形象

B. 严格落实电费减免优惠政策

C. 组建志愿组织提供服务

D. 忽略特殊群体的用电需求

E. 主动上门解决用电难题

F. 将暖心服务落到实处、细处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a343-1a73-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
供水供电供气供暖行业的改革无需考虑用户的权益和利益。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-489d-acc7-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
( )等供电类投诉后续处置期限,原则上后续处置期限不得超过90天。

A. 频繁停电

B. 电压质量

C. 供电安全

D. 电网建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a37d-8797-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载