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判断题

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公共充电设施发展均衡，不存在地区差异。

A、正确

B、错误

答案：B

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供电企业和用户应当遵守国家有关规定，选择性服从电网统一调度。

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，业扩报装工单（）。所有业扩工单明确具体的客户经理，推行业扩报装业务网格化、全过程管理。

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对自备电厂系统备用费，各地区应参照当地大工业输配电价中的基本电价水平，并根据（）电网输配电价合理制定。

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投诉问题超出以上后续处置期限的应提级至地市局业务归口管理部门。

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因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应当按照建设先后的原则，确定其担负的责任。不能确定建设先后的，由（）。

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南方电网公司的供电服务承诺自发文之日起开始实施

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线由省（级）电网公司统一建设，集中运营管理。

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围绕提升“南网在线”品牌影响力主题，持续策划开展哪些方面运营，逐步将第三方渠道流量向APP引流。

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供电企业应当按照合同约定的数量、（）、（）、（），合理调度和安全供电。

实施意见是为了提升充电服务保障能力。

题目内容

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判断题

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客户服务练习题库

公共充电设施发展均衡，不存在地区差异。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

供电企业和用户应当遵守国家有关规定，选择性服从电网统一调度。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 主人制

B. 负责制

C. 单人制

D. 多人制

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A. 国家级

B. 省级

C. 市级

D. 县级

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投诉问题超出以上后续处置期限的应提级至地市局业务归口管理部门。

A. 正确

B. 错误

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A. 电力主管部门确定

B. 地方政府确定

C. 供电企业确定

D. 双方协商

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南方电网公司的供电服务承诺自发文之日起开始实施

A. 对

B. 错

点击查看答案

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线由省（级）电网公司统一建设，集中运营管理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

围绕提升“南网在线”品牌影响力主题，持续策划开展哪些方面运营，逐步将第三方渠道流量向APP引流。

A. 服务运营

B. 活动运营

C. 内容运营

D. 渠道运营

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供电企业应当按照合同约定的数量、（）、（）、（），合理调度和安全供电。

A. 产量

B. 质量

C. 时间

D. 方式

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实施意见是为了提升充电服务保障能力。

A. 正确

B. 错误

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