APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
实施意见旨在加快相关技术模式与机制创新。

A、正确

B、错误

答案:A

客户服务练习题库
绿电交易应用接入“南网在线”,支持企业用户或个人通过“南网在线”登记绿色用能认购意向和市场供求信息,提供 和 的查证服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c92e-1c8e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,信息公开( ),应当包括信息索引、名称、内容概要、生成日期等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c892-86c9-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
在保障电力供应的过程中,需加强电力供需形势的精准监测研判。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4870-daee-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
专项重要客户指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c3-4f79-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:手机APP、( )、( )和( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38a-58a4-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
建立健全地方性法规时,应如何界定政府、企业、用户的权利义务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a366-c630-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
在加强政务诚信建设方面,以下哪些措施是必要的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a36d-4046-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+大客户经理”双经理负责制,实现网格化全过程跟进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487b-24cf-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
对于高压用户,要按照( )原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a346-2635-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
中国南方电网公司如何确保客户诉求得到及时有效的响应?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a33f-f372-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

实施意见旨在加快相关技术模式与机制创新。

A、正确

B、错误

答案:A

分享
客户服务练习题库
相关题目
绿电交易应用接入“南网在线”,支持企业用户或个人通过“南网在线”登记绿色用能认购意向和市场供求信息,提供 和 的查证服务。

A. 绿电交易、绿证

B. 绿证、绿电溯源消费

C. 拓展绿电、绿电溯源消费

D. 绿电交易、拓展绿电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c92e-1c8e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,信息公开( ),应当包括信息索引、名称、内容概要、生成日期等内容。

A. 电价

B. 目录

C. 指南

D. 业务办理流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c892-86c9-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
在保障电力供应的过程中,需加强电力供需形势的精准监测研判。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4870-daee-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
专项重要客户指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c3-4f79-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:手机APP、( )、( )和( )等。

A. 云闪付

B. 网上营业厅

C. 微信公众号/小程序

D. 支付宝生活号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38a-58a4-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
建立健全地方性法规时,应如何界定政府、企业、用户的权利义务?

A. 忽视政府作用

B. 明确产权归属

C. 模糊管理边界

D. 合理界定义务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a366-c630-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
在加强政务诚信建设方面,以下哪些措施是必要的?

A. 健全政务守信践诺机制

B. 对所有承诺均要求立即履行

C. 坚决纠正政务失信行为

D. 鼓励各地区探索建立政务诚信诉讼执行协调机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a36d-4046-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+大客户经理”双经理负责制,实现网格化全过程跟进。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487b-24cf-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
对于高压用户,要按照( )原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。

A. 安全

B. 经济

C. 实用

D. 便利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a346-2635-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
中国南方电网公司如何确保客户诉求得到及时有效的响应?

A. 忽视客户诉求

B. 各级服务人员“速联系、态度好、讲明白、马上办”

C. 不进行服务调度

D. 实施干部挂点督战

E. 100%闭环处置客户诉求

F. 不以客户满意度作为评价标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a33f-f372-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载