APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)与充电基础设施发展无关。

A、正确

B、错误

答案:B

客户服务练习题库
《中华人民共和国电力法》规定:危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,由()责令改正,给予警告;情节严重或者拒绝改正的,可以中止供电,可以并处五万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c832-6cc7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d0-35cc-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
下列哪些部门需要按照国办发〔2022〕30号文的要求工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a358-2b46-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
电力监管机构设立派出机构应当遵循哪些规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a317-9993-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、( )、稳定、价格合理的产品和服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e1-7582-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
用户发生用电事故,应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告,供电企业应当协助有关部门开展调查。发生哪类事故时,还应当同时告知供电企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a311-c764-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
电力供应与使用双方应当根据()、()的原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f1-8f87-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
客户投诉销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为不合理诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b3-d3c0-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
在保障重大节日保供电时,以下哪项措施不是关键步骤?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8b0-45d3-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
"南网在线"在优化营商环境方面的主要举措是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c93c-3184-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)与充电基础设施发展无关。

A、正确

B、错误

答案:B

分享
客户服务练习题库
相关题目
《中华人民共和国电力法》规定:危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,由()责令改正,给予警告;情节严重或者拒绝改正的,可以中止供电,可以并处五万元以下的罚款。

A. 国务院

B. 县级以上地方人民政府

C. 电力管理部门

D. 物价行政主管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c832-6cc7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d0-35cc-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
下列哪些部门需要按照国办发〔2022〕30号文的要求工作?

A. 省级能源(电力)主管部门

B. 供电企业

C. 住房和城乡建设部门

D. 市场监管司

E. 国家能源局

F. 国家电网、南方电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a358-2b46-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
电力监管机构设立派出机构应当遵循哪些规定?

A. 国务院规定

B. 地方政府规定

C. 法律法规

D. 监管机构内部规定

E. 电力企业规定

F. 行业协会规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a317-9993-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、( )、稳定、价格合理的产品和服务。

A. 快速

B. 方便

C. 便捷

D. 便利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e1-7582-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
用户发生用电事故,应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告,供电企业应当协助有关部门开展调查。发生哪类事故时,还应当同时告知供电企业。

A. 人身触电死亡

B. 导致电力系统停电

C. 专线掉闸或全厂停电

D. 电气火灾

E. 重要或大型电气设备损坏

F. 停电期间向电力系统倒送电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a311-c764-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
电力供应与使用双方应当根据()、()的原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利和义务。

A. 平等自愿

B. 协商一致

C. 互利互惠

D. 友好相处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f1-8f87-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
客户投诉销号的标准为客户问题已解决或经核实认定为不合理诉求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b3-d3c0-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
在保障重大节日保供电时,以下哪项措施不是关键步骤?

A. 全力做好抄核收业务“五个集中”管理

B. 对非恶意欠费客户一律进行停电催收

C. 全力做好营销系统“八个自动”功能保障

D. 确保系统运行稳定,电费服务不发生系统性差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8b0-45d3-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
"南网在线"在优化营商环境方面的主要举措是什么?

A. 推广"刷脸办电"和"一证办电"

B. 增设线下服务窗口

C. 提高电价

D. 推出更多增值服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c93c-3184-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载