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判断题

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供水供电供气供暖行业应坚持标本兼治的原则。

A、正确

B、错误

答案：A

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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求，省（级）客服中心投诉举报受理应在（）内完成。

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中国南方电网公司严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策。

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全面公示非电网直供电价格，严厉整治在电费中违规加收其他费用的行为，对符合条件的终端用户尽快实现直供到户和“一户一表”

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坚持协同高效，强化部门间业务协同、系统联通和数据共享，围绕业务流程、办理要素、申报方式、受理方式、联办机制、出件方式等进行优化，大幅（）。

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供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行应符合国家标准或电力行业标准。

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供电单位在应对供电质量问题时，哪些工作需要各级生产指挥中心发挥“眼睛”和“大脑”的作用？

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各地市供电局将客户信息质量纳入常态业务监控，并建立客户主动维护信息的激励机制。

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用户分户，应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备（）的条件时，可以办理分户。

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制定政务服务“一件事一次办”国家标准，围绕（）方面，建立健全标准体系，细化评价指标，完善评价方法。

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供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：用户受电工程市场公平开放相关信息。供电企业执行的规范用户受电工程市场行为的政策文件和制定的相关制度文件。如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

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供水供电供气供暖行业应坚持标本兼治的原则。

A、正确

B、错误

答案：A

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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求，省（级）客服中心投诉举报受理应在（）内完成。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 30分钟

D. 1小时

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中国南方电网公司严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策。

A. 对

B. 错

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全面公示非电网直供电价格，严厉整治在电费中违规加收其他费用的行为，对符合条件的终端用户尽快实现直供到户和“一户一表”

A. 是

B. 否

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A. 减时间、减成本、减材料、减跑动

B. 减时间、减成本、减材料、减往返

C. 减时间、减环节、减材料、减跑动

D. 减耗时、减成本、减材料、减往返

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供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行应符合国家标准或电力行业标准。

A. 对

B. 错

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供电单位在应对供电质量问题时，哪些工作需要各级生产指挥中心发挥“眼睛”和“大脑”的作用？

A. 识别供电线路、台区问题

B. 制定整改措施

C. 监控和预测供电质量

D. 协调各部门协同工作

E. 应对大面积停电等敏感停电事件

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各地市供电局将客户信息质量纳入常态业务监控，并建立客户主动维护信息的激励机制。

A. 正确

B. 错误

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用户分户，应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备（）的条件时，可以办理分户。

A. 拆分

B. 变更

C. 新装

D. 分装

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制定政务服务“一件事一次办”国家标准，围绕（）方面，建立健全标准体系，细化评价指标，完善评价方法。

A. 事项名称与编码规则

B. 事项管理

C. 办事流程

D. 服务规范

E. 服务质量

F. 监督评价

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A. 对

B. 错

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