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判断题

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供水供电供气供暖行业的市场化改革应明确区分网络型自然垄断环节和竞争性环节。

A、正确

B、错误

答案：A

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围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段，按照不同应用场景、业务情形，将多个相关联的“（）”合理归集，科学设计办理流程，梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单，提供主题式、套餐式服务。

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因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由供电企业负担。

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）第二十二条明确，产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展，针对（）的服务全过程进行监管和关键服务环节评价，评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。

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政府及其有关部门应当按照构建（）的要求，建立畅通有效的政企沟通机制。

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围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段，梳理集成同一阶段内需要办理的多个单一政务服务事项，为群众提供集成化办理服务，切实提升群众办事便捷度，减少跑动次数。

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供电企业在停电或限电后应如何操作？

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各省级能源（电力）主管部门牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调，推动纳入城乡发展规划统筹考虑，并建立规划实施情况定期（）调整机制。

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受理客户投诉后，南方电网公司会在 24 小时内联系客户，并在 5 个工作日内答复客户处理意见

点击查看题目

投诉来源内部渠道包括95598服务热线、电子服务渠道、企业网站、邮件、信函、（）等。

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国家不帮助和扶持少数民族地区、边远地区和贫困地区发展电力事业。

题目内容

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判断题

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供水供电供气供暖行业的市场化改革应明确区分网络型自然垄断环节和竞争性环节。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 单次事

B. 事务

C. 单一事件

D. 单项事

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A. 对

B. 错

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A. 产品推广

B. 增值服务

C. 用电办理

D. 收费

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政府及其有关部门应当按照构建（）的要求，建立畅通有效的政企沟通机制。

A. 高效政商关系

B. 廉洁政商关系

C. 亲清新型政商关系

D. 合规政商关系

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A. 对

B. 错

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供电企业在停电或限电后应如何操作？

A. 无需恢复供电

B. 尽快恢复供电

C. 等待用户自行解决

D. 随意决定

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各省级能源（电力）主管部门牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调，推动纳入城乡发展规划统筹考虑，并建立规划实施情况定期（）调整机制。

A. 评估及流动

B. 无

C. 评估及滚动

D. 无

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受理客户投诉后，南方电网公司会在 24 小时内联系客户，并在 5 个工作日内答复客户处理意见

A. 对

B. 错

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投诉来源内部渠道包括95598服务热线、电子服务渠道、企业网站、邮件、信函、（）等。

A. 供电营业厅

B. 客户经理

C. 微博

D. 12398能源热线

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国家不帮助和扶持少数民族地区、边远地区和贫困地区发展电力事业。

A. 对

B. 错

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