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判断题

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供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量问题。

A、正确

B、错误

答案：B

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新能源汽车产业发展规划（2021—2035年）与充电基础设施发展无关。

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中各级生产技术部门以提高供电能力、满足客户发展需求为目标，超前、合理规划电网，解决电网“卡脖子”问题。

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2023年统一预存和缴费入口，上线意见反馈功能；深圳试点上线集团用户服务。

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供电企业有权单方面修改供用电合同，无需与用户协商。

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公司计划将增值服务产品按照什么标准在“南网在线”集成?

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十八条明确，供电企业应当建立健全信息公开咨询机制，设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以95598等供电服务热线为主，也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。

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投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内，（）进行反馈；处理时限超过1个月的，按（）进行反馈。

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“南网在线”2023-2024年提升计划中，提高问题处理能力。2024年实现全渠道、全业务客户问题自主反馈功能。

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新建居住社区固定车位预留安装条件时需将管线和桥架等供电设施建设到（）以满足直接装表接电需要。

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供电单位在解决供电质量问题时，利用了哪些数据和技术手段？

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供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量问题。

A、正确

B、错误

答案：B

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新能源汽车产业发展规划（2021—2035年）与充电基础设施发展无关。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2023年统一预存和缴费入口，上线意见反馈功能；深圳试点上线集团用户服务。

A. 对

B. 错

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供电企业有权单方面修改供用电合同，无需与用户协商。

A. 对

B. 错

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公司计划将增值服务产品按照什么标准在“南网在线”集成?

A. 地域标准

B. 用户需求标准

C. 产品集成标准

D. 技术接口标准

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A. 咨询窗口

B. 视频

C. 折页

D. 宣传手册

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投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内，（）进行反馈；处理时限超过1个月的，按（）进行反馈。

A. 每周

B. 每天

C. 每月

D. 每半月，每月

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“南网在线”2023-2024年提升计划中，提高问题处理能力。2024年实现全渠道、全业务客户问题自主反馈功能。

A. 对

B. 错

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新建居住社区固定车位预留安装条件时需将管线和桥架等供电设施建设到（）以满足直接装表接电需要。

A. A. 产权分界点

B. B. 配电房

C. C. 集中装表点

D. D. 车位

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供电单位在解决供电质量问题时，利用了哪些数据和技术手段？

A. 通讯故障数据

B. 用电计量大数据

C. 人口流动通讯大数据

D. 网格经理走访记录

E. 电量计量不准确数据

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