APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区建立健全营商环境评价体系。

A、是

B、否

答案:B

客户服务练习题库
清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的总体要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dd-2b21-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
省、地市客服(供服)中心每日对客户投诉办理进行监控,对超时工单进行重点跟踪和监控,督促责任单位按时办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b8-51dd-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
电力监管机构负责制定并发布电力监管规章、规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4850-3ca4-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
营销服务投诉主要包括抄核收服务、业扩报装、用电变更、电能计量、业务收费及其他业务、服务渠道等方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b5-89dc-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
供水供电供气供暖行业应坚持标本兼治的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4897-77bb-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
供电企业无需参与1479号文未完成目标任务的落实工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4886-e03e-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
各地区各有关部门要通过( )等及时发布政务服务“一件事一次办”相关信息,同时做好政策解读,不断提高社会知晓度,积极营造有利于推进“一件事一次办”的良好氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a377-fdf6-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内,( )进行反馈;处理时限超过1个月的,按( )进行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a380-0e29-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482b-f490-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c88b-cc65-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区建立健全营商环境评价体系。

A、是

B、否

答案:B

分享
客户服务练习题库
相关题目
清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的总体要求是什么?

A. 提高服务质量

B. 取消所有收费

C. 深化市场化改革

D. 增加政府投入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dd-2b21-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
省、地市客服(供服)中心每日对客户投诉办理进行监控,对超时工单进行重点跟踪和监控,督促责任单位按时办结。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b8-51dd-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
电力监管机构负责制定并发布电力监管规章、规则。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4850-3ca4-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
营销服务投诉主要包括抄核收服务、业扩报装、用电变更、电能计量、业务收费及其他业务、服务渠道等方面。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b5-89dc-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
供水供电供气供暖行业应坚持标本兼治的原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4897-77bb-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
供电企业无需参与1479号文未完成目标任务的落实工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4886-e03e-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
各地区各有关部门要通过( )等及时发布政务服务“一件事一次办”相关信息,同时做好政策解读,不断提高社会知晓度,积极营造有利于推进“一件事一次办”的良好氛围。

A. 政府网站

B. 政务新媒体

C. 政务服务平台

D. 各种媒体渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a377-fdf6-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内,( )进行反馈;处理时限超过1个月的,按( )进行反馈。

A. 每周

B. 每天

C. 每月

D. 每半月,每月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a380-0e29-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482b-f490-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c88b-cc65-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载