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各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。

A、是

B、否

答案:A

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以下哪个互联网服务平台提供了电力业务以及新兴业务的功能服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c92b-83dc-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供水供电供气供暖行业的改革应着眼于长远,不考虑当下问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4897-bd4f-c090-5840d43e6400.html
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在具备抢修条件的情况下,南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在农村地区应不超过多少小时?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a4-0d1a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各级生产指挥中心在大面积停电等时起到的作用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a9-2909-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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高压用户要按( )的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bf-7d63-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4860-650c-c090-5840d43e6400.html
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用电报装业务线上办理功能优化应包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c3-14f0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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实际减容时长少于十五日的,停用期间容(需)量电费减半收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4846-02ed-c090-5840d43e6400.html
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2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bb-67fa-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需制定应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bf-007d-c090-5840d43e6400.html
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各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。

A、是

B、否

答案:A

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以下哪个互联网服务平台提供了电力业务以及新兴业务的功能服务?

A. 网上国网

B. 粤省事

C. 顺丰速运

D. 南方航空

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供水供电供气供暖行业的改革应着眼于长远,不考虑当下问题。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4897-bd4f-c090-5840d43e6400.html
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在具备抢修条件的情况下,南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在农村地区应不超过多少小时?

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a4-0d1a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各级生产指挥中心在大面积停电等时起到的作用?

A. 眼睛、大脑

B. 指挥、监控

C. 指挥、传递

D. 反馈、监控

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高压用户要按( )的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。

A. 安全、经济、实惠

B. 安全、经济、实用

C. 合理、经济、实惠

D. 合理、经济、实用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bf-7d63-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4860-650c-c090-5840d43e6400.html
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用电报装业务线上办理功能优化应包括哪些方面?

A. 合同电子化

B. 预约上门服务

C. “一网通办”服务

D. 所有选项都包括

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实际减容时长少于十五日的,停用期间容(需)量电费减半收取。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4846-02ed-c090-5840d43e6400.html
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2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。

A. 同步、同相

B. 同步、同对象

C. 同相、同对象

D. 相同

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需制定应急预案。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bf-007d-c090-5840d43e6400.html
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