APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。

A、是

B、否

答案:A

客户服务练习题库
在供水供电供气供暖行业的改革中,以下哪些属于基本原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a368-8cdc-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
“南网在线”2023-2024年提升计划任务有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a398-8a06-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e1-0c21-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电力建设、生产、供应和使用过程中应如何保护环境?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f4-701b-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
高压用户要按( )的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bf-7d63-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》,各地市供电局市场营销部门负责落实客户信息收集和维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c5-666f-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
电力监管机构有权对举报有功人员给予奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4854-1243-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
在保障抢修资源时,以下哪项不是强调的重点?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8aa-564e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取( )费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ba-fe6a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
供电企业和用户分工维护管理的供电和受电设备,除另有约定者外,未经管辖单位同意,对方不得操作或更动;如因紧急事故必须操作或更动者,事后应当在三个工作日内通知管辖单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4847-b0db-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

各地区需建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。

A、是

B、否

答案:A

分享
客户服务练习题库
相关题目
在供水供电供气供暖行业的改革中,以下哪些属于基本原则?

A. 坚持权责对等

B. 坚持一刀切

C. 坚持清费顺价

D. 坚持高成本运营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a368-8cdc-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
“南网在线”2023-2024年提升计划任务有哪些?

A. 全面落实政策要求,提升“获得电力”服务水平

B. 持续完善线上服务,提升客户用电“获得感”

C. 深化客户关系应用,全面提升使用体验

D. 加快扩展创新服务,促进产业生态良性发展

E. 加强运营支撑能力,助力业务质效提升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a398-8a06-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。

A. 制定统一规划

B. 不断提高企业服务水平

C. 完善公共服务水平

D. 降低服务价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e1-0c21-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电力建设、生产、供应和使用过程中应如何保护环境?

A. 依法保护环境

B. 采用新技术

C. 减少有害物质排放

D. 不需要采取任何措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f4-701b-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
高压用户要按( )的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。

A. 安全、经济、实惠

B. 安全、经济、实用

C. 合理、经济、实惠

D. 合理、经济、实用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bf-7d63-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》,各地市供电局市场营销部门负责落实客户信息收集和维护工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c5-666f-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
电力监管机构有权对举报有功人员给予奖励。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4854-1243-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
在保障抢修资源时,以下哪项不是强调的重点?

A. 履行电力普遍服务社会责任

B. 不得拒绝或拖延故障停电抢修

C. 推行“网格化”抢修模式

D. 遵循“先抢修、后复电”原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8aa-564e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取( )费用。

A. 相关

B. 合理

C. 不合理

D. 无理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ba-fe6a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
供电企业和用户分工维护管理的供电和受电设备,除另有约定者外,未经管辖单位同意,对方不得操作或更动;如因紧急事故必须操作或更动者,事后应当在三个工作日内通知管辖单位。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4847-b0db-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载