A、对
B、错
答案：A
A、对
B、错
答案：A
A. 依法服务
B. 高效便捷
C. 利益最大化
D. 公开透明
A. 客户在通话过程中经坐席解释安抚后仍明确表示要投诉的
B. 客户反映延时送电，延时2次及以上的
C. 客户反映延时送电，延时4小时及以上
D. 客户1年内已有12398热线1次及以上转办处置记录的，本次反映问题仍未解决的下投诉单
A. 窃电举报
B. 违约用电
C. 盗窃破坏电力设施
D. 违纪违法举报
A. 坐姿可以随意
B. 站姿应端正，双手插兜
C. 走路步幅应适当，节奏适宜
D. 可以在客户面前挖耳朵
A. 非法占用变电设施用地
B. 拒绝供电
C. 扰乱电力设施抢修
D. 使用节能灯具
A. 对
B. 错
A. 一端受理
B. 单点受理
C. 统一受理
D. 集中受理
A. 取消所有线下服务渠道
B. 忽视数字化服务的重要性
C. 做好营业厅服务渠道保障
D. 推出“南网在线”服务渠道
E. 不提供电话服务
F. 提高人民群众用电便捷度
A. 保密审查
B. 信息公开
C. 回复
D. 答复
A. 对
B. 错
