APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现“一键出件”。

A、对

B、错

答案:B

客户服务练习题库
下列哪些措施是提升用户办电体验的有效方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34f-e88b-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
各省级能源(电力)主管部门要牵头建立健全相关工作机制,加大对( )等行为的查处力度,减少因违规施工导致的停电时间和次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a346-86bf-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
到2025年,清理规范供水供电供气供暖行业收费的主要目标是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dc-687e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
各供电企业要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务,在办理用电报装业务过程中同步向用户进行宣传,做到“( )”,让用户及时全面了解“获得电力”相关政策举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bb-d4be-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
材料文本中提到的“一把手”负责制指的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ca-db79-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
以下哪项不是关于服务渠道保障的措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ae-5a4f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电力投资者对其投资形成的电力享有什么权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c839-2775-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
加强对“一件事一次办”事项办理情况的跟踪评估,对工作推进不及时、工作落实不到位、企业和群众反映问题突出的,不进行通报批评,但要限期整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a9-8277-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
国家保障各种所有制经济平等受到法律保护,包括国有经济和非国有经济。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483a-771a-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
根据南方电网公司的服务承诺,特殊边远地区电网平均供电可靠率应符合什么要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a3-9964-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现“一键出件”。

A、对

B、错

答案:B

分享
客户服务练习题库
相关题目
下列哪些措施是提升用户办电体验的有效方式?

A. 优化电网资源配置,精准对接用户需求

B. 构建现代智慧供应链,提高物料资源配置管理水平

C. 供电企业限定用户只能选择线下办理渠道

D. 全面推广用电报装全流程线上办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34f-e88b-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
各省级能源(电力)主管部门要牵头建立健全相关工作机制,加大对( )等行为的查处力度,减少因违规施工导致的停电时间和次数。

A. 违章作业

B. 野蛮施工

C. 违规用电

D. 窃电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a346-86bf-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
到2025年,清理规范供水供电供气供暖行业收费的主要目标是什么?

A. 全面覆盖定价办法

B. 取消所有收费

C. 提高服务质量

D. 科学、规范、透明的价格机制基本建立

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dc-687e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
各供电企业要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务,在办理用电报装业务过程中同步向用户进行宣传,做到“( )”,让用户及时全面了解“获得电力”相关政策举措。

A. 受理一户、宣传一户

B. 接收一户、宣传一户

C. 同步一户、宣传一户

D. 办理一户、宣传一户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bb-d4be-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
材料文本中提到的“一把手”负责制指的是什么?

A. 供电企业负责人不参与

B. 供电企业负责人参与但不负责

C. 供电企业主要负责同志亲自抓、全程督

D. 南方电网负责人负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ca-db79-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
以下哪项不是关于服务渠道保障的措施?

A. 做好营业厅服务

B. 推广“南网在线”APP

C. 提高电网故障抢修效率

D. 确保95598服务渠道畅通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ae-5a4f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电力投资者对其投资形成的电力享有什么权益?

A. 收益权

B. 处置权

C. 所有权

D. 优先使用权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c839-2775-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
加强对“一件事一次办”事项办理情况的跟踪评估,对工作推进不及时、工作落实不到位、企业和群众反映问题突出的,不进行通报批评,但要限期整改。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a9-8277-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
国家保障各种所有制经济平等受到法律保护,包括国有经济和非国有经济。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483a-771a-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
根据南方电网公司的服务承诺,特殊边远地区电网平均供电可靠率应符合什么要求?

A. 国家有关监管要求

B. 99.9%

C. 99.8%

D. 97.5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a3-9964-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载