APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
违纪违法举报是指客户反映公司员工存在违纪或者非职务违法、职务犯罪等行为的诉求。

A、正确

B、错误

答案:B

客户服务练习题库
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线的服务质量管控方式不包括人工在线监听。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48be-2917-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中营销策划分析是指每年对内外部环境、营销工作重点和难点、客户服务风险点、客户需求等进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c6-d974-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
南方电网公司的客户服务包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a333-520b-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
公司市场营销部负责监督、( )及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c90a-15cf-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
下列关于供水供电供气供暖行业收费的说法,正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a369-6b50-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
用户改变( )等基础档案信息的,须向供电企业提出办理其它变更申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a310-e4bf-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
在受电设施一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),按照可能同时使用的变压器(含不通过变压器的高压电动机)容量的平均值计算其容(需)量电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484b-fa56-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4836-ccc0-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
下列哪项行为不会受到《中华人民共和国电力法》的处罚?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c832-066a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
下列哪些工程与发电工程项目应当同时设计、建设、验收和投入使用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f5-db36-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

违纪违法举报是指客户反映公司员工存在违纪或者非职务违法、职务犯罪等行为的诉求。

A、正确

B、错误

答案:B

分享
客户服务练习题库
相关题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线的服务质量管控方式不包括人工在线监听。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48be-2917-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中营销策划分析是指每年对内外部环境、营销工作重点和难点、客户服务风险点、客户需求等进行分析。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c6-d974-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
南方电网公司的客户服务包括哪些方面?

A. 故障报修服务

B. 业务咨询

C. 不提供任何客户服务

D. 账单查询与缴费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a333-520b-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
公司市场营销部负责监督、( )及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。

A. 检查

B. 分析

C. 统筹

D. 评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c90a-15cf-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
下列关于供水供电供气供暖行业收费的说法,正确的是:

A. 坚决清理取消各种形式的不合理收费

B. 允许企业随意定价

C. 对实行政府定价的项目,不进行成本监审

D. 提供产品和服务的合理成本主要通过价格得到补偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a369-6b50-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
用户改变( )等基础档案信息的,须向供电企业提出办理其它变更申请。

A. 交费方式

B. 银行账号

C. 增值税信息

D. 用电地名(地理位置不变)

E. 联系人信息

F. 行业分类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a310-e4bf-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
在受电设施一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),按照可能同时使用的变压器(含不通过变压器的高压电动机)容量的平均值计算其容(需)量电费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484b-fa56-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4836-ccc0-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
下列哪项行为不会受到《中华人民共和国电力法》的处罚?

A. 非法占用变电设施用地

B. 拒绝供电

C. 扰乱电力设施抢修

D. 使用节能灯具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c832-066a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
下列哪些工程与发电工程项目应当同时设计、建设、验收和投入使用?

A. 输变电工程

B. 调度通信自动化工程

C. 环保工程

D. 水利工程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f5-db36-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载