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省(级)客服中心在1个工作日内完成对投诉举报工单回访客户归档工作。

A、正确

B、错误

答案:B

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投诉举报进行分级处理,对重大、一般投诉举报和重复投诉提级处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48da-c169-c090-5840d43e6400.html
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为认真落实公司《关于印发加快“南网在线”功能持续提升专项方案的通知》(办市场〔2022〕29号)要求,“南网在线”网级市场营销业务工作组需统筹推进“南网在线”哪些工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a399-b7b7-c032-a61f4fe39600.html
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关于供电营业区的说法,哪些是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f9-382c-c032-a61f4fe39600.html
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南方电网公司如何确保服务质量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a332-924d-c032-a61f4fe39600.html
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下列哪些措施是提升用户办电体验的有效方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34f-e88b-c032-a61f4fe39600.html
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关于供电设施,下列哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fa-8c37-c032-a61f4fe39600.html
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高低压用户均可以办理减容业务,自( )起,按照减容后的容量执行相应电价政策
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c862-239f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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电力监管机构如何协调发电厂与电网并网争议?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c877-5940-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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根据《电力供应与使用条例》,以下哪些情况下,供电企业应当与用户签订供用电合同?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a300-cf23-c032-a61f4fe39600.html
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电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482d-cdb0-c090-5840d43e6400.html
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判断题
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省(级)客服中心在1个工作日内完成对投诉举报工单回访客户归档工作。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
投诉举报进行分级处理,对重大、一般投诉举报和重复投诉提级处理。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48da-c169-c090-5840d43e6400.html
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为认真落实公司《关于印发加快“南网在线”功能持续提升专项方案的通知》(办市场〔2022〕29号)要求,“南网在线”网级市场营销业务工作组需统筹推进“南网在线”哪些工作?

A. 需求管理

B. 进度管控

C. 上线测试

D. 横向协同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a399-b7b7-c032-a61f4fe39600.html
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关于供电营业区的说法,哪些是正确的?

A. 供电营业区的划分应考虑电网的结构和供电合理性

B. 一个供电营业区内可以设立多个供电营业机构

C. 供电营业区的设立、变更由供电企业自行决定

D. 供电营业区的划分和管理办法由国务院电力管理部门制定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f9-382c-c032-a61f4fe39600.html
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南方电网公司如何确保服务质量?

A. 加强员工培训

B. 引入客户满意度调查

C. 忽视客户反馈

D. 定期评估服务流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a332-924d-c032-a61f4fe39600.html
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下列哪些措施是提升用户办电体验的有效方式?

A. 优化电网资源配置,精准对接用户需求

B. 构建现代智慧供应链,提高物料资源配置管理水平

C. 供电企业限定用户只能选择线下办理渠道

D. 全面推广用电报装全流程线上办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34f-e88b-c032-a61f4fe39600.html
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关于供电设施,下列哪些说法是正确的?

A. 供电设施的设计、施工、试验和运行应符合国家标准

B. 用户专用的供电设施由供电企业统一维护管理

C. 公用供电设施建成后,由供电单位统一维护管理

D. 供电设施迁移、改造的费用由供电企业承担

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2fa-8c37-c032-a61f4fe39600.html
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高低压用户均可以办理减容业务,自( )起,按照减容后的容量执行相应电价政策

A. 申请之日

B. 办理之日

C. 减容之日

D. 用电之日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c862-239f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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电力监管机构如何协调发电厂与电网并网争议?

A. 强制并网

B. 禁止并网

C. 进行协调

D. 无需协调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c877-5940-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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根据《电力供应与使用条例》,以下哪些情况下,供电企业应当与用户签订供用电合同?

A. 供电前根据用户需要

B. 供电前根据供电企业供电能力

C. 供电后根据用户需要

D. 供电后根据供电企业供电能力

E. 供电过程中双方协商

F. 无需签订合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a300-cf23-c032-a61f4fe39600.html
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电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482d-cdb0-c090-5840d43e6400.html
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