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省、地市客服(供服)中心每日对客户投诉办理进行监控,对超时工单进行重点跟踪和监控,督促责任单位按时办结。

A、正确

B、错误

答案:A

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电力监管机构的主要职责包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a314-fb0c-c032-a61f4fe39600.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的( )以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a329-df4f-c032-a61f4fe39600.html
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在“获得电力”服务水平提升中,哪个系统需要进一步优化系统服务界面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cd-5578-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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南方电网公司如何提升电网运营效率?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a334-be80-c032-a61f4fe39600.html
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用电举报指客户检举和反映( )等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a37e-881d-c032-a61f4fe39600.html
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供水供电供气供暖行业的改革不应涉及企业经营机制改革。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4898-d5ba-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些措施符合文件提到的优化用电营商环境的目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a354-58a3-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业应当在用户提出用电申请后,及时办理用电手续,并按照合同约定供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485b-d0e2-c090-5840d43e6400.html
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在保障抢修资源时,可以因为产权归属或不在供电营业区等原因拒绝或拖延故障停电抢修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4873-b6da-c090-5840d43e6400.html
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实际减容时长少于十五日的,停用期间容(需)量电费减半收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4846-02ed-c090-5840d43e6400.html
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判断题
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省、地市客服(供服)中心每日对客户投诉办理进行监控,对超时工单进行重点跟踪和监控,督促责任单位按时办结。

A、正确

B、错误

答案:A

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电力监管机构的主要职责包括哪些?

A. 颁发电力业务许可证

B. 监管电力市场

C. 监管电价

D. 监管电力调度交易机构

E. 监管电力安全

F. 监管电力企业的税收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a314-fb0c-c032-a61f4fe39600.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的( )以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。

A. 工作流程

B. 办理时限

C. 办理环节

D. 申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a329-df4f-c032-a61f4fe39600.html
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在“获得电力”服务水平提升中,哪个系统需要进一步优化系统服务界面?

A. 供电企业用电报装信息管理系统

B. 工程建设项目审批管理系统

C. 地方政府优化营商环境系统

D. 供电企业线上办电平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cd-5578-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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南方电网公司如何提升电网运营效率?

A. 引入先进的管理系统

B. 忽视运营效率提升

C. 加强设备监控和维护

D. 无任何运营效率提升措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a334-be80-c032-a61f4fe39600.html
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用电举报指客户检举和反映( )等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。

A. 违约供(用)电

B. 盗窃破坏电力设施

C. 窃电

D. 违法用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a37e-881d-c032-a61f4fe39600.html
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供水供电供气供暖行业的改革不应涉及企业经营机制改革。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4898-d5ba-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些措施符合文件提到的优化用电营商环境的目标?

A. 推广低压小微企业用电报装“三零”服务

B. 加快业务办理速度和配套电网接入工程建设 |

C. 实行用电报装全流程线上办理

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供电企业应当在用户提出用电申请后,及时办理用电手续,并按照合同约定供电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485b-d0e2-c090-5840d43e6400.html
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在保障抢修资源时,可以因为产权归属或不在供电营业区等原因拒绝或拖延故障停电抢修。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4873-b6da-c090-5840d43e6400.html
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实际减容时长少于十五日的,停用期间容(需)量电费减半收取。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4846-02ed-c090-5840d43e6400.html
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