A、对
B、错
答案：B
A. 政府负责，企业监督，用户参与
B. 企业负责，政府监督，用户参与
C. 政府负责，用户监督，企业参与
D. 政府、企业、用户权责对等
A. 法律
B. 技术信息
C. 经营信息
D. 行政法规
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
A. 每季度
B. 每半年
C. 每年
D. 不进行
A. 10
B. 20
C. 35
D. 110
A. 对
B. 错
A. 健全供电质量问题协同解决工作机制
B. 对年度停电超过5次的供电线路制定整改方案
C. 定期开展用户满意度调查
D. 杜绝出现大面积停电事件
A. 各派出机构应切实履行监管职责
B. 对辖区内各单位进行定期核查
C. 对任务推进缓慢的地区重点督促
D. 及时帮助协调解决工作推进过程中的困难问题
E. 组织开展提升“获得电力”服务水平综合监管发现问题整改情况“回头看”
F. 所有措施均为正确描述
A. 客户在通话过程中经坐席解释安抚后仍明确表示要投诉的
B. 客户反映延时送电，延时2次及以上的
C. 客户反映延时送电，延时4小时及以上
D. 客户1年内已有12398热线1次及以上转办处置记录的，本次反映问题仍未解决的下投诉单
A. 对
B. 错
