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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确, 供电营业厅的服务时限按照《中国南方电网公司供电服务承诺》执行。

A、对

B、错

答案:A

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中营销策划分析是指每年对内外部环境、营销工作重点和难点、客户服务风险点、客户需求等进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c6-d974-c090-5840d43e6400.html
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供电企业有权要求用户对产权属于用户的电气设备进行定期检修,并承担相应费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485b-8c61-c090-5840d43e6400.html
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关于“三零”服务,下列哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34d-fea8-c032-a61f4fe39600.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快完善电价形成机制。平稳推进( )改革,有序放开各类电源上网电价,完善跨省跨区电力价格市场化形成机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e5-e702-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业对于用户投诉,应当在规定时间内作出处理,并将处理结果告知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485c-a0c6-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括( )、增值服务产品销售与推广等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a386-4e03-c032-a61f4fe39600.html
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哪项不是工作总结应包括的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cc-871d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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已实现系统互联的省份无需再加强改革成果应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4887-b461-c090-5840d43e6400.html
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“南网在线”在2021年建成并实现了办电全程电子化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d3-b152-c090-5840d43e6400.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用数字化手段,提高政务服务效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a4-688a-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确, 供电营业厅的服务时限按照《中国南方电网公司供电服务承诺》执行。

A、对

B、错

答案:A

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中营销策划分析是指每年对内外部环境、营销工作重点和难点、客户服务风险点、客户需求等进行分析。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c6-d974-c090-5840d43e6400.html
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供电企业有权要求用户对产权属于用户的电气设备进行定期检修,并承担相应费用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485b-8c61-c090-5840d43e6400.html
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关于“三零”服务,下列哪些说法是正确的?

A. 适用于低压小微企业

B. 包括“零上门、零审批、零投资”

C. 适用于高压用户

D. 鼓励地方和企业积极创新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a34d-fea8-c032-a61f4fe39600.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快完善电价形成机制。平稳推进( )改革,有序放开各类电源上网电价,完善跨省跨区电力价格市场化形成机制。

A. 竞价上网机制

B. 储能价格机制

C. 上网电价机制

D. “基准价+上下浮动”机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e5-e702-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业对于用户投诉,应当在规定时间内作出处理,并将处理结果告知用户。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485c-a0c6-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括( )、增值服务产品销售与推广等。

A. 供电基础服务受理

B. 互联网渠道推广

C. 政策法规宣传

D. 公司品牌形象宣传

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a386-4e03-c032-a61f4fe39600.html
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哪项不是工作总结应包括的内容?

A. 工作开展情况

B. 取得的成效

C. 存在的困难

D. 员工个人工作表现

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cc-871d-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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已实现系统互联的省份无需再加强改革成果应用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4887-b461-c090-5840d43e6400.html
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“南网在线”在2021年建成并实现了办电全程电子化。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d3-b152-c090-5840d43e6400.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用数字化手段,提高政务服务效率。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a4-688a-c090-5840d43e6400.html
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