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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线受理客户诉求实行“首问负责制”。

A、对

B、错

答案：A

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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务），实现全业务办理线上化、进度可视化、服务场景化，为客户提供全过程闭环服务。

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的档案记录不包括受到荣誉或处分等内容。

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南方电网公司为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供便利服务

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供电企业应加强内部管理以提高办电便利度。

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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》旨在推动市场准入负面清单管理全面实施。

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第七条明确，供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开供电企业基本情况。公开（）、供电类电力业务许可证及编号等。

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南方电网公司的社会责任包括哪些方面？

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（）负责制定客户关系战略，建设网级客户信息标准体系。

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第三条明确，供电企业信息公开应当遵循（）的原则，并对本企业发布的信息内容负责。

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对余热、余压、余气自备电厂，继续减免系统备用费。加强（）信息公开，保障用户知情权。

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线受理客户诉求实行“首问负责制”。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务），实现全业务办理线上化、进度可视化、服务场景化，为客户提供全过程闭环服务。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的档案记录不包括受到荣誉或处分等内容。

A. 对

B. 错

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南方电网公司为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供便利服务

A. 对

B. 错

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供电企业应加强内部管理以提高办电便利度。

A. 对

B. 错

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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》旨在推动市场准入负面清单管理全面实施。

A. 是

B. 否

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A. 企业性质

B. 办公地址

C. 营业场所

D. 联系方式

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南方电网公司的社会责任包括哪些方面？

A. 提供安全可靠的电力供应

B. 忽视社会责任

C. 推广环保和节能减排

D. 积极参与社会公益活动

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（）负责制定客户关系战略，建设网级客户信息标准体系。

A. 子公司市场营销部

B. 各单位

C. 公司市场营销部

D. 地市局市场营销部

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第三条明确，供电企业信息公开应当遵循（）的原则，并对本企业发布的信息内容负责。

A. 公正公开

B. 真实准确

C. 规范及时

D. 便民利民

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A. 收费标准

B. 收费项目

C. 成本和价格

D. 成本和项目

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