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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的档案记录不包括受到荣誉或处分等内容。

A、对

B、错

答案:B

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为( )四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a385-73f6-c032-a61f4fe39600.html
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电力监管机构只对电力系统的安全稳定运行进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4855-7377-c090-5840d43e6400.html
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"南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)
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电力监管机构的工作人员无需具备与电力监管工作相适应的专业知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4852-175b-c090-5840d43e6400.html
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由于用户责任造成供电企业对外停电时,用户应当按照供电企业对外停电时间少供电量,乘以上月供电企业( )给予赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86d-3a14-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过( )个工作日。如不能公开的,应当说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c896-9ae1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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关于电力行政许可,以下哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a324-0196-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条明确,投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过( )工作日。
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e1-0c21-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各省级能源(电力)主管部门牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调,推动纳入城乡发展规划统筹考虑,并建立规划实施情况定期( )调整机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c1-0a0a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的档案记录不包括受到荣誉或处分等内容。

A、对

B、错

答案:B

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为( )四类。

A. 品牌型

B. 功能型

C. 基本型

D. 营业点

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电力监管机构只对电力系统的安全稳定运行进行监管。

A. 对

B. 错

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"南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)

A. 水电气网公用事业服务一网联办

B. 宣传专区公布相关政策

C. 单一信息门户和一站式服务

D. 增值产品年度成交额提升

E. 互联网缴费比例提升

F. 供电服务体系建设

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电力监管机构的工作人员无需具备与电力监管工作相适应的专业知识。

A. 对

B. 错

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由于用户责任造成供电企业对外停电时,用户应当按照供电企业对外停电时间少供电量,乘以上月供电企业( )给予赔偿。

A. 代理购电价格

B. 居民生活用电价格

C. 平均售电单价

D. 平均购电单价

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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过( )个工作日。如不能公开的,应当说明理由。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c896-9ae1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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关于电力行政许可,以下哪些说法是正确的?

A. 供电企业必须遵守电力行政许可规定

B. 电力行政许可仅针对供电企业

C. 供电企业必须获得承装(修、试)电力设施许可

D. 供电企业不需要获得任何行政许可即可运营

E. 电力行政许可的目的是规范电力市场秩序

F. 电力行政许可的办理过程由供电企业自行决定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a324-0196-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条明确,投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过( )工作日。

A. 3个

B. 7个

C. 5个

D. 10个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c900-46b4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。

A. 制定统一规划

B. 不断提高企业服务水平

C. 完善公共服务水平

D. 降低服务价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e1-0c21-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各省级能源(电力)主管部门牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调,推动纳入城乡发展规划统筹考虑,并建立规划实施情况定期( )调整机制。

A. 评估及流动

B. 无

C. 评估及滚动

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c1-0a0a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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