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判断题

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客户基础信息是客户自主提供的服务性信息。

A、正确

B、错误

答案：A

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根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将投诉举报分为重大、较大、一般、轻微四个等级。（）

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政府及其有关部门在创新和完善信用监管方面，应当采取哪些措施？

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电力监管机构有权对举报有功人员给予奖励。

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为了保障电网安全，需要全力以赴落实“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的工作目标。

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电力监管机构的工作人员应当具备哪些条件？

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投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过（）个工作日

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供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）公开有关信息的，由国务院能源主管部门及其派出机构责令改正，拒不改正的，按照（）给予行政处罚。

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电子证照共享服务系统已经实现全国范围内的互信互认，无需再进行纸质证照的办理。

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。制定完善城镇供水供电供气供暖成本监审和定价办法，明确成本构成，合理制定价格，需细化的约束性指标不包括（）。

电力监管机构的设立必须经国务院批准。

题目内容

(

判断题

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客户服务练习题库

客户基础信息是客户自主提供的服务性信息。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将投诉举报分为重大、较大、一般、轻微四个等级。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

政府及其有关部门在创新和完善信用监管方面，应当采取哪些措施？

A. 强化信用监管的支撑保障

B. 推广运用非强制性执法手段

C. 推行以远程监管、移动监管为特征的监管

D. 严格规范重点监管的程序

E. 建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应机制

F. 加强信用监管的组织实施

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电力监管机构有权对举报有功人员给予奖励。

A. 对

B. 错

点击查看答案

为了保障电网安全，需要全力以赴落实“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的工作目标。

A. 对

B. 错

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电力监管机构的工作人员应当具备哪些条件？

A. 专业知识

B. 工作经验

C. 身体健康

D. 政治觉悟

E. 法律意识

F. 沟通能力

点击查看答案

投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过（）个工作日

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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A. 供电营业规则

B. 内部规定

C. 电力供应与使用条例

D. 供电监管办法

点击查看答案

电子证照共享服务系统已经实现全国范围内的互信互认，无需再进行纸质证照的办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 职工薪酬

B. 折旧费

C. 损耗

D. 施工费用

点击查看答案

电力监管机构的设立必须经国务院批准。

A. 对

B. 错

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