APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
高风险客户主要指:客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。

A、正确

B、错误

答案:A

客户服务练习题库
电力监管机构对电力投资者的违法行为不进行监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4856-3cb4-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
事故停电、检修停电、有序用电不扣减容(需)量电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484b-6ad9-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
电力监管机构有权要求什么机构报送文件、资料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c873-cf6e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
违反《中华人民共和国电力法》规定,电力管理部门对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分的情形是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c831-4669-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
供电营业区的设立、变更,由供电企业提出申请,无需电力管理部门审查批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4834-378f-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容不包括哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c914-2fb4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业可以拒绝安排供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4837-99fe-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
在保障服务质量时,要实现供电服务“零距离”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4877-f1fd-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
截至2022年,“南网在线”活跃用户占比多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c92f-a08f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
供水供电供气供暖行业的价格形成机制应科学确定价格水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-489b-c97d-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务练习题库

高风险客户主要指:客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。

A、正确

B、错误

答案:A

分享
客户服务练习题库
相关题目
电力监管机构对电力投资者的违法行为不进行监管。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4856-3cb4-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
事故停电、检修停电、有序用电不扣减容(需)量电费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484b-6ad9-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
电力监管机构有权要求什么机构报送文件、资料?

A. 发电企业

B. 政府部门

C. 科研机构

D. 电力企业、电力调度交易机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c873-cf6e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
违反《中华人民共和国电力法》规定,电力管理部门对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分的情形是?

A. 未经许可从事供电

B. 危害供电、用电安全

C. 拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务

D. 拒绝供电且情节严重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c831-4669-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
供电营业区的设立、变更,由供电企业提出申请,无需电力管理部门审查批准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4834-378f-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容不包括哪项?

A. 运营监控

B. 功能检测

C. 需求管理

D. 用电办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c914-2fb4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业可以拒绝安排供电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4837-99fe-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
在保障服务质量时,要实现供电服务“零距离”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4877-f1fd-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
截至2022年,“南网在线”活跃用户占比多少?

A. 18%

B. 16.3%

C. 17.2%

D. 11.5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c92f-a08f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
供水供电供气供暖行业的价格形成机制应科学确定价格水平。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-489b-c97d-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载