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各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制,制定客户信息核查规则。

A、正确

B、错误

答案:B

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客服人员无须进行保密制度培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c2-2890-c090-5840d43e6400.html
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国家建立了知识产权侵权惩罚性赔偿制度,旨在加大对知识产权的保护力度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483c-0d67-c090-5840d43e6400.html
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关于政府收费和罚款,下列哪项措施是正确的?
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23.“南网在线”2023-2024年提升计划中,拓展绿色用能服务。规范优化充电桩业务办理流程和精简资料,广东试点推行电动汽车销售和充电桩报装申请联办,提升客户办理充电桩业务体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d1-092f-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第五条执行评估明确。每年对营销策划的执行情况进行评估和总结,包括执行的( )的差距、改进方向等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38d-f1df-c032-a61f4fe39600.html
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根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将投诉举报分为重大、较大、一般、轻微四个等级。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d9-f2df-c090-5840d43e6400.html
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供电企业收到信息公开申请,如不能公开的,可以拒绝说明理由。
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中国南方电网公司的哪些行动体现了对特殊群体的关怀?
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“三省”服务指的是什么?
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供电企业可以拒绝配合实现二手房转移登记及水电气联动过户工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488b-46fd-c090-5840d43e6400.html
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各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制,制定客户信息核查规则。

A、正确

B、错误

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相关题目
客服人员无须进行保密制度培训。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c2-2890-c090-5840d43e6400.html
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国家建立了知识产权侵权惩罚性赔偿制度,旨在加大对知识产权的保护力度。

A. 正确

B. 错误

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关于政府收费和罚款,下列哪项措施是正确的?

A. 增加新的涉企收费项目

B. 严厉查处违规收费和罚款

C. 允许以罚代管

D. 强制摊派税费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ee-a23f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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23.“南网在线”2023-2024年提升计划中,拓展绿色用能服务。规范优化充电桩业务办理流程和精简资料,广东试点推行电动汽车销售和充电桩报装申请联办,提升客户办理充电桩业务体验。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d1-092f-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第五条执行评估明确。每年对营销策划的执行情况进行评估和总结,包括执行的( )的差距、改进方向等。

A. 及时性

B. 完成度

C. 目标受众的反馈

D. 执行效果与预期效果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38d-f1df-c032-a61f4fe39600.html
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根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将投诉举报分为重大、较大、一般、轻微四个等级。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d9-f2df-c090-5840d43e6400.html
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供电企业收到信息公开申请,如不能公开的,可以拒绝说明理由。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4864-957a-c090-5840d43e6400.html
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中国南方电网公司的哪些行动体现了对特殊群体的关怀?

A. 严格落实电费减免政策

B. 对所有用户一视同仁

C. 组建志愿组织提供服务

D. 仅关注高收入家庭的用电需求

E. 主动上门解决用电难题

F. 将暖心服务落到实处、细处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a343-89c7-c032-a61f4fe39600.html
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“三省”服务指的是什么?

A. 省力、省时、省钱

B. 省时、省力、省材料

C. 省投资、省时、省力

D. 省材料、省投资、省力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c1-d136-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业可以拒绝配合实现二手房转移登记及水电气联动过户工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488b-46fd-c090-5840d43e6400.html
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