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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),实现全业务办理线上化、进度可视化、服务场景化,为客户提供全过程闭环服务。

A、对

B、错

答案:B

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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c88d-f85b-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a391-d0ab-c032-a61f4fe39600.html
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下列哪项是优化工业产品管理制度的关键措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ed-174f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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非供电类(指业扩服务、抄核收服务、电费计量等营销相关问题)投诉后续处置期限不得超过30天。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48dc-284e-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务人员无需遵守《服务人员行为规范》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bb-e717-c090-5840d43e6400.html
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城市电网建设与改造规划应纳入什么规划?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c838-af31-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过归并、数据共享等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单手工生成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ae-d433-c090-5840d43e6400.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,积极探索实行( )等方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a344-a891-c032-a61f4fe39600.html
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市场主体依法享有经营自主权,政府可以对市场主体的自主决策进行干预。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483a-b9d9-c090-5840d43e6400.html
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关于居住社区充电设施建设,以下哪些措施被提及?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a35e-c261-c032-a61f4fe39600.html
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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),实现全业务办理线上化、进度可视化、服务场景化,为客户提供全过程闭环服务。

A、对

B、错

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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。

A. 电量

B. 电价和收费标准

C. 容量

D. 电压等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c88d-f85b-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。

A. 客户满意度第三方评价

B. 政府机构评价

C. 业务满意度调查

D. 产品服务评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a391-d0ab-c032-a61f4fe39600.html
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下列哪项是优化工业产品管理制度的关键措施?

A. 加强工业产品的税收

B. 推行工业产品系族管理

C. 限制新产品开发

D. 加大行政干预力度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ed-174f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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非供电类(指业扩服务、抄核收服务、电费计量等营销相关问题)投诉后续处置期限不得超过30天。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48dc-284e-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务人员无需遵守《服务人员行为规范》。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bb-e717-c090-5840d43e6400.html
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城市电网建设与改造规划应纳入什么规划?

A. 城市绿化规划

B. 城市交通规划

C. 城市供水规划

D. 城市总体规划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c838-af31-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过归并、数据共享等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单手工生成。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ae-d433-c090-5840d43e6400.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,积极探索实行( )等方式。

A. 告知承诺

B. 审批改备案

C. 取消审批

D. 加急审批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a344-a891-c032-a61f4fe39600.html
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市场主体依法享有经营自主权,政府可以对市场主体的自主决策进行干预。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483a-b9d9-c090-5840d43e6400.html
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关于居住社区充电设施建设,以下哪些措施被提及?

A. 完善推进机制

B. 既有居住社区充电设施建设

C. 新建居住社区100%配建

D. 创新居住社区充电服务商业模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a35e-c261-c032-a61f4fe39600.html
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