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持续优化“线上办”。2023年实现业扩全流程进度可视（可查看客户经理联系方式及环节进度等），客户发起中止业扩工单、在途工单资料上传、业扩工单各环节客户评价等功能。

A、对

B、错

答案：A

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下列哪项不属于供电环节收费清理的内容？

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）第二十三条明确，在开展客户满意度管理工作过程中，各单位应坚持（）的原则，不得人为干预或影响评价结果，不得弄虚作假。

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电网经营企业应当接受电力管理部门的监督。

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供电单位在解决供电质量问题时，利用了哪些数据和技术手段？

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供电企业可以按照国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通道上建设公用供电设施。

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各供电企业要加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，持续提升供电能力。

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第七条明确，供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。

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供电企业和用户无需采取有效措施做好安全用电、节约用电、计划用电工作。

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下列哪项费用在供电环节被取消？

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投诉举报处置包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节。（）

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持续优化“线上办”。2023年实现业扩全流程进度可视（可查看客户经理联系方式及环节进度等），客户发起中止业扩工单、在途工单资料上传、业扩工单各环节客户评价等功能。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

下列哪项不属于供电环节收费清理的内容？

A. 移表费

B. 电费发票费

C. 互感器试验费

D. 调试费

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A. 客户满意度第三方评价

B. 实事求是

C. 客观公正

D. 服务全过程进行监管

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电网经营企业应当接受电力管理部门的监督。

A. 对

B. 错

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供电单位在解决供电质量问题时，利用了哪些数据和技术手段？

A. 通讯故障数据

B. 用电计量大数据

C. 人口流动通讯大数据

D. 网格经理走访记录

E. 电量计量不准确数据

点击查看答案

供电企业可以按照国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通道上建设公用供电设施。

A. 对

B. 错

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各供电企业要加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，持续提升供电能力。

A. 对

B. 错

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A. 电量

B. 电价和收费标准

C. 容量

D. 电压等级

点击查看答案

供电企业和用户无需采取有效措施做好安全用电、节约用电、计划用电工作。

A. 对

B. 错

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下列哪项费用在供电环节被取消？

A. 移表费

B. 电费

C. 增值税

D. 所得税

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投诉举报处置包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节。（）

A. 正确

B. 错误

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