A、对
B、错
答案：A
A. 调查人
B. 调查组
C. 举报人
D. 举报问题
A. 对
B. 错
A. 忽视客户诉求
B. 各级服务人员“速联系、态度好、讲明白、马上办”
C. 不进行服务调度
D. 实施干部挂点督战
E. 100%闭环处置客户诉求
F. 不以客户满意度作为评价标准
A. 业扩报装
B. 用电变更
C. 服务渠道
D. 员工服务行为规范
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 通过媒体发布
B. 在官方网站公布
C. 仅通过营业厅公告
D. 不公开电价信息
A. 供电企业加强内部管控
B. 简化审批手续
C. 禁止用户自主选择办理渠道
D. 鼓励拓展服务渠道
A. 故障报修
B. 咨询查询
C. 业务办理
D. 投诉举报
