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投诉举报进行分级处理,对重大、一般投诉举报和重复投诉提级处理。( )

A、正确

B、错误

答案:B

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电网经营企业应当协助电力管理部门划分供电营业区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4834-7b8d-c090-5840d43e6400.html
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供电企业和用户应当遵守国家有关规定,采取有效措施,做好()工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2ff-a61e-c032-a61f4fe39600.html
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供应链管理部门负责严把入网设备质量关,提高物资采购与供应效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c5-ad7a-c090-5840d43e6400.html
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下列哪项不属于规范实施行政许可和行政备案的措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8f0-fea2-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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绿电交易应用接入“南网在线”,支持企业用户或个人通过“南网在线”登记绿色用能认购意向和市场供求信息,提供 和 的查证服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c92e-1c8e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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重大投诉举报,处理单位应当( )向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c905-f1e0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)制定是为了( ),( ),( ),( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a35c-27b7-c032-a61f4fe39600.html
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新闻媒体在优化营商环境中的作用是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85a-aa50-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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除客户明确提出不需回访、服务终止的投诉举报以及纪检监察机构负责处置的检举控告,其他投诉举报应当全部回访。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48db-9868-c090-5840d43e6400.html
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25.“南网在线”2023-2024年提升计划中,持续优化“线上办”。全面推行“业务线上办理、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。
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判断题
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投诉举报进行分级处理,对重大、一般投诉举报和重复投诉提级处理。( )

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
电网经营企业应当协助电力管理部门划分供电营业区。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4834-7b8d-c090-5840d43e6400.html
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供电企业和用户应当遵守国家有关规定,采取有效措施,做好()工作。

A. 安全用电

B. 节约用电

C. 计划用电

D. 违约用电

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供应链管理部门负责严把入网设备质量关,提高物资采购与供应效率。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c5-ad7a-c090-5840d43e6400.html
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下列哪项不属于规范实施行政许可和行政备案的措施?

A. 制定中央层面设定的行政许可事项实施规范

B. 取消所有政府收费项目

C. 深入推进告知承诺等改革

D. 开展审管联动试点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8f0-fea2-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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绿电交易应用接入“南网在线”,支持企业用户或个人通过“南网在线”登记绿色用能认购意向和市场供求信息,提供 和 的查证服务。

A. 绿电交易、绿证

B. 绿证、绿电溯源消费

C. 拓展绿电、绿电溯源消费

D. 绿电交易、拓展绿电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c92e-1c8e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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重大投诉举报,处理单位应当( )向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

A. 1小时

B. 12小时

C. 每日

D. 3天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c905-f1e0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)制定是为了( ),( ),( ),( )。

A. 支撑新能源汽车产业发展

B. 突破充电基础设施发展瓶颈

C. 推动构建新型电力系统

D. 助力“双碳”目标实现

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a35c-27b7-c032-a61f4fe39600.html
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新闻媒体在优化营商环境中的作用是什么?

A. 禁止任何报道

B. 无需参与

C. 及时准确宣传

D. 随意评论

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85a-aa50-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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除客户明确提出不需回访、服务终止的投诉举报以及纪检监察机构负责处置的检举控告,其他投诉举报应当全部回访。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48db-9868-c090-5840d43e6400.html
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25.“南网在线”2023-2024年提升计划中,持续优化“线上办”。全面推行“业务线上办理、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d1-bbf0-c090-5840d43e6400.html
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