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各归口业务管理部门制定措施提升客户问题解决效率,原则上停电和电压质量类、施工赔偿类和营销业务类(含业扩配套类)投诉后续处置期限不得超过120天。( )

A、正确

B、错误

答案:B

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在供水供电供气供暖行业中,哪些环节应明确属性定位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a363-5158-c032-a61f4fe39600.html
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电力监管机构对供电企业实施监管时,可能关注哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a323-182f-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4860-650c-c090-5840d43e6400.html
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哪项不是材料文本中提到的目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cc-ee37-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“网上国网”已实现多少个城市电水网(气暖)联合办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c941-0442-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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( )底前,各地区“一件事一次办”事项范围进一步扩大,服务领域进一步拓展,企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”,打造政务服务升级版,更好满足企业和群众办事需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8f4-a739-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,可采取什么方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c3-8141-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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用户充电体验已经相当完善,无需进一步提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4890-be9a-c090-5840d43e6400.html
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支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现“一键出件”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48af-68f8-c090-5840d43e6400.html
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根据材料文本,政府及其有关部门在监管方面应当如何落实职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a309-65fd-c032-a61f4fe39600.html
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各归口业务管理部门制定措施提升客户问题解决效率,原则上停电和电压质量类、施工赔偿类和营销业务类(含业扩配套类)投诉后续处置期限不得超过120天。( )

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
在供水供电供气供暖行业中,哪些环节应明确属性定位?

A. 网络型自然垄断环节

B. 竞争性环节

C. 公益性环节

D. 政府主导环节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a363-5158-c032-a61f4fe39600.html
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电力监管机构对供电企业实施监管时,可能关注哪些方面?

A. 供电企业的许可情况

B. 供电企业的服务质量

C. 供电企业的财务状况

D. 供电企业的技术研发能力

E. 供电企业的安全生产管理

F. 供电企业的员工数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a323-182f-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4860-650c-c090-5840d43e6400.html
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哪项不是材料文本中提到的目标?

A. 确保目标任务高质量完成

B. 严禁跑偏走样

C. 提高供电企业利润

D. 推动“获得电力”服务水平持续提升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cc-ee37-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“网上国网”已实现多少个城市电水网(气暖)联合办理?

A. 15

B. 35

C. 40

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c941-0442-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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( )底前,各地区“一件事一次办”事项范围进一步扩大,服务领域进一步拓展,企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”,打造政务服务升级版,更好满足企业和群众办事需求。

A. 2024年

B. 2025年

C. 2026年

D. 2030年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8f4-a739-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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对于符合条件的低压短距离电力接入工程,可采取什么方式?

A. 告知承诺

B. 审批改备案

C. 取消审批

D. 所有选项都适用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c3-8141-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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用户充电体验已经相当完善,无需进一步提升。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4890-be9a-c090-5840d43e6400.html
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支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现“一键出件”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48af-68f8-c090-5840d43e6400.html
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根据材料文本,政府及其有关部门在监管方面应当如何落实职责?

A. 严格按照法律法规和职责

B. 厘清监管事权

C. 实行全覆盖的监管

D. 制定全国统一的监管规则

E. 加快构建以信用为基础的新型监管机制

F. 实行包容审慎监管

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