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员工回答乘客咨询时,要_________。

A、A.耐心有礼

B、B.服务意识

C、C.面带微笑

D、D.以礼为先

答案:AC

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已过期的预赋值票需在 ()统一进行缴销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8fd2-cb67-c01e-a6e510e74900.html
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两列或两列以上动车在同一线路同时作业时,原则上相邻动车的安全防护距离至少为()或一站两区间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8dc5-1dd8-c01e-a6e510e74900.html
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加开载客列车服务号为()
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定额发票的保管
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006316a-d975-13a7-c0d8-700bd94aa000.html
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在客伤事故(事件)处理过程中,车站需要提供哪些凭证给保险理赔?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006316a-d98c-d157-c0d8-700bd94aa000.html
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各区域对所辖车站每周检查不少于( ),并对所辖区域用电设备的使用情况有监督权,发现问题及时记录《站务中心车站节能管理检查记录表》,并整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8df2-ede7-c01e-a6e510e74900.html
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关于紧急停车信号(含停车信号)描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000630e5-4513-78e3-c0eb-a649d9589600.html
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对触及票务违章 A 类、B 类的同一款项指标,责任部门(中 心)连续发生超过三个月(包含三个月)的,原则上从( )起对 该触及指标进行加倍统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8da2-15d9-c01e-a6e510e74900.html
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施工作业中由( )负责出清作业区域、设备状态恢复正常的确认?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8db7-4496-c01e-a6e510e74900.html
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关于安全事件责任划分,( ):负有事件损失及不良影响各50%的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8d68-239a-c01e-a6e510e74900.html
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员工回答乘客咨询时,要_________。

A、A.耐心有礼

B、B.服务意识

C、C.面带微笑

D、D.以礼为先

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已过期的预赋值票需在 ()统一进行缴销。

A. A.OCC

B. B.ACC

C. C.DCC

D. D.AFC

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两列或两列以上动车在同一线路同时作业时,原则上相邻动车的安全防护距离至少为()或一站两区间。

A. A.一区间

B. B.一站一区间

C. C.两站一区间

D. D.两站两区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8dc5-1dd8-c01e-a6e510e74900.html
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加开载客列车服务号为()

A. A.401~499

B. B.501~550

C. C.551~599

D. D.601~650

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8f81-77f1-c01e-a6e510e74900.html
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定额发票的保管
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006316a-d975-13a7-c0d8-700bd94aa000.html
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在客伤事故(事件)处理过程中,车站需要提供哪些凭证给保险理赔?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006316a-d98c-d157-c0d8-700bd94aa000.html
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各区域对所辖车站每周检查不少于( ),并对所辖区域用电设备的使用情况有监督权,发现问题及时记录《站务中心车站节能管理检查记录表》,并整改。

A. A.一次

B. B.两次

C. C.三次

D. D.四次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8df2-ede7-c01e-a6e510e74900.html
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关于紧急停车信号(含停车信号)描述正确的是()

A. A.手信号显示含义为紧急情况下指示列车或车辆立即停车,要求列车驾驶员立即采取停车措施

B. B.显示方式为面向来车方向,手(轨道侧)持红色信号灯/展开的红色信号旗平举

C. C.显示时机为发现危及行车安全的紧急情况时

D. D.显示时机为列车停稳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000630e5-4513-78e3-c0eb-a649d9589600.html
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对触及票务违章 A 类、B 类的同一款项指标,责任部门(中 心)连续发生超过三个月(包含三个月)的,原则上从( )起对 该触及指标进行加倍统计。

A. A.第一个月

B. B.第二个月

C. C.第三个月

D. D.第四个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8da2-15d9-c01e-a6e510e74900.html
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施工作业中由( )负责出清作业区域、设备状态恢复正常的确认?

A. A.行车值班员

B. B.值班站长

C. C.行车调度员

D. D.施工负责人、施工监管人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8db7-4496-c01e-a6e510e74900.html
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关于安全事件责任划分,( ):负有事件损失及不良影响各50%的责任。

A. A.全部责任

B. B.主要责任

C. C.次要责任

D. D.同等责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8d68-239a-c01e-a6e510e74900.html
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