与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，不得使用( )等不礼貌用语称呼乘客。

A. A.15分钟

B. B.30分钟

C. C.1 小时

D. D.2小时

A. A.区域站长

B. B.值班站长

C. C.当班值班站长

D. D.客运值班员

A. A.运管中心

B. B.责任人

C. C.站务中心

D. D.行车调度

A. A.100%

B. B.80%

C. C.60%

D. D.不发放

A. A.五节柜门

B. B.铁皮柜门

C. C.抽屉柜门

D. D.房门

A. A.上月工作总结

B. B.本月工作布置

C. C.重要信息传达

D. D.以上都不是

A. A.一次

B. B.两次

C. C.三次

D. D.四次

A. A.运营期间，因屏蔽门系统故障原因导致整侧屏蔽门信号及PSL不能联动，造成列车晚点的

B. B.因扶梯自身故障导致客伤

C. C.电梯按钮失效

D. D.单站PIS系统故障

A. A.手推车

B. B.锁扣

C. C.票务钥匙

D. D.IBOM