A、A.中层管理人员
B、B.管理人员
C、C.基层管理 人员
D、D.普通员工
答案：ACD
A、A.中层管理人员
B、B.管理人员
C、C.基层管理 人员
D、D.普通员工
答案：ACD
A. A.自动售检票系统
B. B.自动售票机
C. C.清分中心
D. D.自动检票机
A. A.安全管理部
B. B.调度指挥中心
C. C.站务中心
D. D.维修中心
A. A.第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.15分（含）～0.3分（不含）
B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）1.5（含）～2
C. C.96999热线工单回复逾期2个工作日
D. D.服务设施设备B类故障，未及时报修或未在规定时间内修复
A. A.线下
B. B.线上
C. C.电商
D. D.微商
A. A.生产技术部（科研部）
B. B.安全管理部
C. C.财务部
D. D.站务中心
A. A.机要
B. B.重要
C. C.新单位
D. D.接收单位
A. A.一级重大
B. B.二级重大
C. C.三级重大
D. D.重大
A. A.ATC
B. B.ATO
C. C.ATP
D. D.ATS
