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车站在事件发生3分钟内将信息报（）等相关部门。生产调度、行调和设备调度等。

A、A.中心生产调度

B、B.行调

C、C.设备调度

D、D.中心技术室

答案：ABC

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管理序列、职能序列、技术序列岗位人员每年参加内部业务培训时间原则上最低不得少于（）小时，技能序列岗位人员每年参加内部业务培训时间原则上最低不得少于16小时。

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便携式验钞机放于客服中心，供售票员使用。由售票员负责
定期擦拭保养，运营结束后应当（）。

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培训期间，学员不得外出参加任何形式的可能影响公司执行公务的（），造成恶劣影响的，按公司《问责管理办法》予以处理。

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请写出同站进出卡的管理规定？

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无包装易腐失物，保管到当天关站时由车站自行处理；其它易腐失物在（）小时内仍无人认领，车站可自行处理。

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运营期间，当 SC 上 TVM 设备状态显示找零箱体将空或车站工作人员报告 TVM 处于不找零模式时，___-___ 分钟之内核实并进行箱体更换操作。

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调车手信号的显示时机是（）

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每一起乘客伤亡事故（事件）处理完成后，站务中心必须根据事故（事件）具体情况提供哪些资料交质量安全部？

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按《客运服务管理细则》要求对车站员工_____________进行检查指导。

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MAU故障的故障恢复流程？

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车站在事件发生3分钟内将信息报（）等相关部门。生产调度、行调和设备调度等。

A、A.中心生产调度

B、B.行调

C、C.设备调度

D、D.中心技术室

答案：ABC

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管理序列、职能序列、技术序列岗位人员每年参加内部业务培训时间原则上最低不得少于（）小时，技能序列岗位人员每年参加内部业务培训时间原则上最低不得少于16小时。

A. A.1

B. B.2

C. C.4

D. D.8

点击查看答案

便携式验钞机放于客服中心，供售票员使用。由售票员负责
定期擦拭保养，运营结束后应当（）。

A. A.锁闭

B. B.关闭电源

C. C.归还

D. D.以上都是

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培训期间，学员不得外出参加任何形式的可能影响公司执行公务的（），造成恶劣影响的，按公司《问责管理办法》予以处理。

A. A.宴请

B. B.喝酒

C. C.打牌

D. D.娱乐活动

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请写出同站进出卡的管理规定？

点击查看答案

无包装易腐失物，保管到当天关站时由车站自行处理；其它易腐失物在（）小时内仍无人认领，车站可自行处理。

A. A.8

B. B.12

C. C.24

D. D.48

点击查看答案

运营期间，当 SC 上 TVM 设备状态显示找零箱体将空或车站工作人员报告 TVM 处于不找零模式时，___-___ 分钟之内核实并进行箱体更换操作。

A. A.10

B. B.15

C. C.10

D. D.20

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调车手信号的显示时机是（）

A. A.确认发车条件具备

B. B.看见列车头部灯光

C. C.确认全进路办理完毕，动车条件具备

D. D.发现危及行车安全的紧急情况时

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每一起乘客伤亡事故（事件）处理完成后，站务中心必须根据事故（事件）具体情况提供哪些资料交质量安全部？

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按《客运服务管理细则》要求对车站员工_____________进行检查指导。

A. A.服务指引

B. B.仪容仪表

C. C.服务设施

D. D.服务标准

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MAU故障的故障恢复流程？

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